最近許多人都在談論微軟15年前改變業界最重要的事，那就是1995年8月24日Windows 95的上市，徹底改變並加速整個PC圖形介面作業系統的市場，微軟靠著這一戰，讓Windows系統的市占率到達九成，幾乎完全消滅對手。到底當時微軟Windows 95是如何成功的？產品成功上市的秘訣是甚麼？以下是15年前微軟Windows 95產品上市計畫最重要的五個成功關鍵因素：
一、Right Timing with Right Product/Pricing 對的時機推出對的產品與定價
當時圖形介面的作業系統，還有IBM的OS/2 (1994年十月上市) 和蘋果電腦的麥金塔系統，市場與客戶都接受圖形介面的作業系統，微軟當時正好是在對的時機推出對的產品。
對的時機是說當時PC產業的相關硬體也都正在蓬勃且成熟的發展。
對的產品是說當時的Windows 95剛好符合使用者的需求，也很穩，很便宜(我不是指大補帖喔！) 而且非常聰明的將Windows 95與Office 95綁在一起推向辦公室市場。Windows 95 當時推出DOS/3.11的升級版，美金不到100元，迅速侵蝕市場。
二、Right Feature: Interoperability 有效降低讓用戶最擔心的相容性疑慮
微軟確保Windows 95會與絕大部份客戶現有的DOS軟體與PC硬體相容，有效降低用戶最擔心的相容性疑慮，讓消費者願意購買。
不過Windows Vista並沒有將這個成功延續，終因大量占用系統資源加上與過去系統不相容而失敗。
三、Right Feature: Networking 內建網路功能，讓用戶可以上網
微軟Windows 95 完整支援TCP/IP 標準網路功能，讓我們開始享受上網的樂趣，而且內建MSN 1.0即時通訊服務，推出三個月後會員數就超過52萬人，成為最大的網路服務供應商；甚至當時比爾．蓋茲還發表第一本個人著作《擁抱未來The Road Ahead》，讓我們了解新的通訊科技將會如何影響與改變我們的工作、娛樂、以及生活。
四、Right Feature: Multimedia內建多媒體功能，讓用戶可以在電腦享受多媒體娛樂
微軟Windows 95的用戶可以在PC上聽音樂與看影片，為了展現多媒體的能力，還在安裝光碟中內建兩段音樂影片Weezer's "Buddy Holly" 與Eddie Brickell's "Good Times"以迅速吸引年輕族群。
五、Global Launch Marketing 全球各地大規模產品上市發表
微軟當時在美國電視大打廣告，訴求你的生活將因Windows 95而更美好。在全球各地舉辦大規模產品發表。
台灣Google業務總經理張成秀在她的書中便說到，當時加入台灣微軟後便負責第一次大規模產品發表——「Windows 95和Office95」的上市發表計畫。這個計畫從Windows 95上市前一年就開始，而且張成秀說到當時「那一年，我們幾乎每天工作十五到十八小時。」，並說到1995上市那一年，Windows 95賣得非常好，推出第一年就賣出二十五萬套。根據資策會的統計，那一年視窗作業系統的市占率，從三七％跳升到五一％，沒多久，Windows系統的市占率就上升到九成，幾乎完全消滅對手。
甚至許多人這樣形容，我們上一代會記得披頭四 (Beatles) 的Ed Sullivan Show，新一代的年輕人會記得2007年六月的iPhone上市，而我們經歷網路泡沫化的這一代則會記得15年前Windows 95的上市是如何改變我們當時的生活，甚至影響我們現在的生活。
所以，祝Windows 95生日快樂，這是一場經典的產品上市計畫。
COMMENTS