合勤科技「創新設計工作營」200人兩天的團隊合作與創意特訓：Design Thinking Best Practice Workshop

再次挑戰自己成功，兩天接近200人規模的合勤創新設計工作營圓滿落幕，我相信，每個人都是改變未來的一份子。
如果你的公司核心價值有一個是「創新」，但是你卻苦於不知道如何建立與推動的HR或部門主管，你一定要看看合勤科技這個創新設計工作營。

2010年12月9日早上九點，兩百名軟體工程師聚集在新竹科學園區公會大禮堂，他們要學習一種不一樣的創新方法，來自設計領域的創新方法。

對於這個活動，他們都很陌生，不過他們心中沒想到的是，原本認為會很無聊的課程，兩天之後，讓他們有了很不一樣的體驗，連這兩天在樓上上課不認識的人都忍不住想來參一腳，他們搞不懂平平都是上課，怎麼這群人這麼快樂。
當天一早活動展開了，這一大群接近兩百名軟體研發工程師被打散分組，以每一組11至13人的規模，分成了14個小組。接下來，每一組都領到了一堆文具，有一大疊全開的白色和彩色海報紙，好幾本便利貼，還有很多隻粗粗不同顏色的麥克筆、美工刀、剪刀、膠帶等等文具用品，讓大家以為是要上美勞課。

其實合勤科技不是要讓軟體工程師學做勞作，而是內部最大的事業處(BU)特別安排了一場全員接近200人的大型創新設計工作營（Innovation Design Workshop），要讓軟體工程師以未來的策略方向為主題，透過全球最新設計界的創新方法與設計思維，以兩天的時間，運用團隊共同創造，學會如何持續且有系統地創新，思考未來的產品與創意。
這兩天，有200個人的創新與歡樂
這兩天，是200個人的創新旅程
這兩天，是200個人的團隊共創經驗
許多人的努力讓我完成這個不可能的任務，心中充滿感激
最後看著自己剪接的回顧影片，在最後播放的時候，心中哽咽了好幾次，心中覺得合勤這個團隊真棒。

看看學員們在網路上FACEBOOK臉書的分享，連遠在歐洲的合勤歐洲區總經理都因此對這個活動說「讚」
創新及研發中心林主管說：「最後好險不用看完影片馬上要說話，不然真的會哽咽。有笑有感動。晚上一直回想這兩天的感動，好久沒有這樣的感覺了。感謝感謝。」
產品行銷部林主管說：「真的，這兩天又令我充滿希望~」
軟體研發部陳工程師說：「這兩天真的是太多有趣的事講不完啦...跟老婆連吃飯的時候一直講一直講, 都忘了我們還在竹北, 還得開夜車回台北咧~」
軟體研發部陳主管說：「工作營很成功呀，Jacky真厲害！很累不過很有收穫！」
產品事業管理部洪專員說：「這次的主題名稱"工作營"剛好是我大學時代的參予的社團,感覺又好像回到學校般畫畫海報出隊演出~Happy Enjoy 有你,有我~ Jacky 你很棒喔!」
軟體測試部羅主管說：「謝謝你，雖然很累，但讓大家充滿感動」
軟體研發部章工程師說：「講師辛苦了~很棒的經驗喔!!!」
內部李教練說：「這是一個很棒的經驗, 謝謝一起創造過.. ^_^」
內部林教練說：「謝謝你!!!很榮幸參加這樣的盛會!!絕對是標竿!!!你帶頭!!我們跟著衝刺，最佳團隊合作典範!!!」
人力資源部郭專員說：「真的是個很棒的workshop」
內部江教練說：「從準備到執行，每周兩次的討論到演練，我也學習了很多。謝謝Jacky~~~」

兩天跑上跑下換來一整個周末筋骨痠痛，但是一切都很值得，因為腦中一直回想這兩天的很多畫面，心中也跟著熱了起來，我必須說，你們才是最棒的，希望這樣的熱情能在未來繼續延燒。

我為了這一次創新設計工作營，特別訓練這九位「內部教練」，歷經六次開會加上一整天的預演，讓他們可以在工作營進行當中協助並指導各組的演練，這九位在這次的工作營中扮演了舉足輕重的重要角色，他們的努力學習與表現也讓此次的工作營得以如此圓滿與成功。

這些內部教練都是一時之選喔！

對我而言，這個創新設計工作營有三大挑戰

第一個是「規模」的挑戰：從通常課堂上一班30人左右的規模到這個200人的規模，許多挑戰也就跟著來了。例如，如何讓14組可以有同時的進度與速度來進行演練與課程？如何讓每個學員明白每一個流程該如何操作？如何處理Q&A？

第二個是「程度」的挑戰：通常在企業上課會分主管班與非主管班，這次200人同時有主管與非主管混和，在意願與程度的處理上也有很多的挑戰。例如非主管希望清楚的步驟，主管希望保留彈性，這部份如何拿捏？主管希望過程中展現領導力，我們又不希望創意變成一言堂，這部份如何拿捏？

第三個是「氣氛」的挑戰：要讓200個人兩天都全神專注在這裡，心不會跑掉，是一個很大的挑戰。串場活動如何設計？我們相信在歡樂的氣氛中創意才會跑出來，但是歡樂的氣氛如何營造？

這次創新設計工作營的理論基礎是依據IDEO設計思考(Design Thinking) 的方法為藍圖，考量合勤的策略方向與組織適用性，所設計出來的創新設計工作營。能夠以工作營的方式在200人的團隊注入世界最新的創新DNA，在新竹科學園區的高科技產業中算是創舉，這也意味著合勤對於創新與人才的高度重視。
IDEO設計思考(Design Thinking) 法請參見這篇

如果你是HR，當你看了這篇分享還能看到這裡的人，代表你對這些細節甚至想多了解一點，如果你的公司核心價值有一個是「創新」，但是你卻苦於不知道如何建立與推動的HR或部門主管，你可以在文章底下直接發問，或者寫信到jackyliuworld@live.com，我會非常樂意與你討論的。