人人需要創新力(一):讓生活工作變有趣的三大秘訣


「哇!怎麼可能?太神奇了!」
這是過年時好朋友相聚,大家一起發出的讚歎聲,阿強正在分享他的育兒之道,大家正聽的的津津有味。

阿強有三個小孩,都是國中到高中生,我們發現大家的小孩正在玩手機和平板遊戲的時候,阿強的小孩很特別,彬彬有禮不搶著玩遊戲,而是玩遊戲前需要先跟爸爸媽媽一起計算了一些東西,然後才能開始玩遊戲,於是大家很好奇,紛紛問阿強究竟是怎麼做到的?

阿強說,在家裡,他為他的小孩訂了一套完整的KPI績效考核管理辦法,「不會吧?」大家繼續問下去。
阿強說:我們的辦法是這樣,不管是學校成績,還是在家裡幫忙做的家事,每一項都有一個對應的點數,而且每一項還因為表現的好不好而有不同的點數。
「點數拿到可以做什麼?」大家問
「很簡單,可以換兩個東西,第一,換零用錢,零用錢可以買任何他們想要的東西,第二, 換遊戲時間」阿強說
「我們希望培養小孩一個觀念,你想要什麼都必須先付出,這是現在小孩子普遍缺乏的觀念」阿強緊接著說,只看見現場所有的父母,都點頭稱是,驚訝不已。

我覺得阿強他說的很有道理,想像一下,如果父母只是一昧單方面要求小孩一定要成績好,一定要做家事,小孩是不是常常不主動做,而且父母壓力也很大?

所以我發現阿強非常厲害的一點,就是把教養小孩變成了一件有趣的事。

讀書真的很無聊嗎?

有一天我發現,我兒子的小學社會課本,畫的滿滿都是重點,有的句子用紅筆圈起來,還有很多框框,我就問兒子,「你這一次讀社會科,好像跟以前很不一樣耶!」
「對呀,因為我和媽媽在比賽!」兒子說
「在比賽?什麼比賽說給爸爸聽聽?」我好奇的說
「媽媽說,只要我這一次社會科考很好,她就買哈利波特的書給我。我想要買哈利波特的書很久了,所以我這一次一定要考好。」兒子很有自信的說

緊接著我去大陸講了幾天的課,幾天後回來,看到兒子的房間擺了一套哈利波特的小說,而且還用精美的書套把封面包起來,我就知道,兒子真的做到了。
第二天,我還故作懸疑的輕聲問兒子說「你的社會科這次表現的怎麼樣啊?」
兒子很高興地說,爸爸!我考了100分耶!」

於是我晚上好奇的問老婆說「你這一次到底對兒子施了什麼魔法讓兒子這一次表現的這麼好?」
老婆很高興的說「我在想,兒子的其他科目表現的都很棒,唯獨社會科,一直以來分數都不太好,有一天逛書局的時候,我發現兒子,對哈利波特的書很有興趣,一直在看的不想離開,於是我就想到,剛好兒子學校要考試了,我就提了這個想法給他聽,希望他考好社會科,沒想到他這麼認真,竟然考了100分,還拿到全班第一名,這是我想都沒想到的事!」

相同的道理,不論你做什麼事?只要能讓這件事從無聊變有趣,就更有機會面對挑戰達成目標。

所以我覺得老婆非常厲害的一點,就是把讓小孩讀書變成了一件有趣的事。

演講的三大挑戰

再回來談談我自己的體驗。

有一天,一個主辦單位,邀請我幫他們進行一場三小時半的演講,當時我剛離開從事15年的職場工作,轉職成為專職講師,我當然立即答應這個邀約。
隨後進行演講需求討論,我發現這個演講我有三個挑戰,因為主辦單位說:
第一,人數將近兩百人,我們從所有分公司直接調派所有人員到這裡聽演講,希望老師的演講內容可以讓大家都有興趣。
第二,同仁們每一季都必需要參加一次演講,所以他們這幾年來已經聽了非常多名師的演講,過去的經驗是他們很喜歡聽笑話。
第三,時間非常早,預計八點半開始,過去的經驗是很多學員可能會帶早餐進來吃,邊吃邊聽,希望老師不要介意。

我從答應這場演講,進行演講需求討論後,雖然到演講前還有三個月,我都一直在想如何克服這三個挑戰。

要如何能夠吸引他們的興趣,這一點很重要,也一定要做到。
但是講笑話這件事,從以前到現在我都不太擅長,準確的說,是根本不會講笑話,怎麼辦?

我喜歡看商業週刊,大部分的時間,我都只看封面故事,因為我認為封面故事最精彩。有一天,我從雜誌封底開始看,發現有一頁是一個填空遊戲,叫做「新聞水果盤,動動腦不會老」這是一個8乘8共有64格的表格,表格裡面有謎題設計,分成直式謎題有八題,橫式謎題有八題,謎題的答案需要你填進表格中的空白,而謎題的答案是來自於整本雜誌的內容。

我覺得這個遊戲好好玩,所以我突然靈機一動,如果我的演講內容就像是雜誌的內容,如果我的演講講義就像是雜誌的水果盤遊戲,這樣不是可以讓大家在聽演講的同時也在玩一場遊戲嗎?於是我立即著手開始設計,我把它叫做「動動腦水果盤」

當天演講一開場,我就開始說明這個遊戲的規則,我說這個「動動腦水果盤」的答案,會隨著我的演講進行過程中一一浮現,只要你最快填完答案,並交到演講台前的助教手中,經過助教檢查答案都正確,前三名我就送一份特別的禮物。

於是我就開始了我的演講,我發現聽眾們開始眼睛睜得大大的認真聽,甚至沒帶筆的聽眾還主動找附近的同仁借筆來寫答案,早餐也在我宣佈完遊戲規則的同時幾乎都很迅速就吃完了,隨著我演講的舖梗,「動動腦水果盤」的答案也一個一個浮現出來。

我整場演講的最後一句話,剛好就是「動動腦水果盤」的最後一個答案,所以就在我演講結束的同時,最神奇的事發生了。全場大約有三分之一以上的聽眾,立刻不約而同地站起來以最迅速的速度,奔跑到演講台前與助教確認答案,現場一片躁動,我準備的三個禮物,也都被用搶的搶走了。主辦單位說他從來不曾看見公司同仁們對演講會這麼主動積極。

所以演講完後,主辦單位立即直接邀約下一季的演講,聽說我是他們從以前到現在唯一一位連續兩季邀約的講師,真的很感謝客戶給我這個機會。

我一直相信,要求最高要求最多的客戶,其實就是我最好的老師!

仔細回想,在生活工作中,要贏得對方的合作與信任,我們該怎麼做?在演講中,要贏得聽眾的心,我們該怎麼做?是要滔滔不絕的說,還是要引導聽眾願意與你共同合作,達成目標。

在這場演講中,我做了一件事,就是把聽演講變成了一件有趣的事。

相同的道理,不論你做什麼事?只要能讓這件事從無聊變有趣,就更有機會面對挑戰達成目標。

親愛的讀者,你是否在工作上埋頭苦幹,認真賣力,卻得不到應有的結果?
讓我們把「創新」,當成是一種方法,運用到工作還是生活上,用「創新」去幫你敲開每一扇機會的門,創新最終的目的,就是為自己,也為他人,創造出最美好的價值。

讓生活工作變有趣的三大秘訣

大家都同意這個說法,瞭解這個道理,不過在現實生活中,說起來容易,很多人卻做不到,但只要你落實以下三個秘訣,你仍然有機會,讓工作或生活變成一件有趣的事。

這三個秘訣可以設計出一套遊戲機制, 建構出一套遊戲化系統,可以引導對方,進入這個遊戲,與你合作,完成一件任務,

第三個秘訣分別是,誘因,挑戰,獎勵。

第一,以對方的角度瞭解需求,設計誘因
阿強針對小孩設計的誘因,就是零用錢和遊戲時間。遊戲時間要用點數來換,這點真是太強了,完全擊中小孩的心裡,讓他們願意付出。

我老婆對兒子設計的誘因就是哈利波特的小說,這是兒子在書局很想看的小說,而且只看了一部分,想要全部看完,這就是非常好的誘因。

我對演講設計的誘因,就是一份特別準備的禮物,讓聽眾想要爭取,也會增加聽眾對演講的期待與欲望。

第二,創造比賽氛圍,並協助對方克服挑戰,完成任務
誘因給了之後,我們要時時刻刻觀察,誘因有改變了嗎?而且要在過程中,幫助對方,一步一步克服挑戰,完成任務。

阿強設計了一份點數表,並公佈在家中,所有人都可以隨時看到自己和兄弟姐妹間的點數,創造比賽的氛圍,過程中,阿強還會隨時鼓勵點數落後的小孩,讓他追上,不要落後太多,不然可能會造成最後一名選擇放棄比賽的可能性。

我老婆在過程中對兒子分享對社會科的學習技巧,甚至如何找重點畫重點,讓兒子願意學習,也聽話照做,幫助兒子克服挑戰完成任務。

我在演講中,針對「動動腦水果盤」的答案也會協助聽眾,我告訴大家,任何我在演講中重複兩次的一句話都會是答案,所以只要聽眾聽出我哪一句話會重複兩次,便可以把答案寫進「動動腦水果盤」中,這樣就可以協助對方克服挑戰完成任務。

第三,獎勵成果,刺激成就感
完成任務之後便是獎勵的時刻,獎勵一定要實踐才會刺激成就感。

阿強帶小孩,拿了點數換到零用錢,要買他們想要的東西,只要不是危險或犯法的東西,阿強絕對讓他們買,這就是承諾。甚至他們如果要買很有意義的東西,但是價格太高點數又不夠,例如百科全書,阿強甚至會跟小孩說,一半用你的點數,一半我來出,讓小孩覺得爸爸在幫他們。

我老婆在兒子考試完後當週,就立刻實踐承諾,還買了書套把每一本的封面封底裝起來,讓雙方更加珍惜這個承諾。

我在演講完後,立刻發出前三名的獎品,還邀請前三名在臺上分享他們今天印象最深刻的一句話,不但讓他們拿到獎品,還增加他們在老闆面前展現榮耀的時刻,這樣就可以達到獎勵與成就感兼具的效果。

你能為對方創造什麼價值?

前面提到了三大秘訣,做起來都不難,重要的是你必須按部就班的落實,才能真正產生效果。

甘迺迪總統有句名言,「不要問國家能為你做什麼?要問你能為國家做什麼?」
我想改成,「不要問對方能為你做什麼?要問你能為對方創造什麼價值?」送給所有為生活工作打拼的朋友們。

當你遇到任何生活或工作上的困難,試著改變它,讓它從無聊變有趣,換個角度,世界將大不同。

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