超級談判力:企業內訓課綱

企業內訓課綱:商務談判技巧


課程時間:14小時
講師:劉恭甫(功夫老師)

單元
課程綱要
課程手法
從個案看商務談判的關鍵點
l  為何談判會失敗
l  為何無法有效談判與說服客戶?
l  談判說服力的關鍵
l  個案情境說明
l  商務談判的四大關鍵問題與步驟
l  講授30%
l  討論30%
l  演練40%
1. 要談嗎? (談判目標)
l  如何讓談判情勢對我有利?
l  關鍵決策者與決策流程
l  關鍵決策者最在乎什麼
l  不同職務不同層級的考量
l  講授30%
l  討論30%
l  演練40%
2. 談什麼? (談判戰略)
l  「談什麼」第一步:設定談判目標
l  「談什麼」第二步:摸清楚對方的需求
l  「談什麼」第三步:我有哪些談判籌碼?
l  講授30%
l  討論30%
l  演練40%
3. 跟誰談? (談判溝通)
l  瞭解自己與對方的談判風格
l  如何觀察與分辨談判對手
l  如何因對手而異進行談判?
l  講授30%
l  討論30%
l  演練40%
4. 怎麼談? (談判戰術)
l  「怎麼談」第一步:找出天花板與地板
l  談判目標與底線分析
l  「怎麼談」第二步: 運用談判籌碼交換
l  談判說服力的提升技巧與話術
l  「怎麼談」第三步:擋一擋,讓一讓
l  講授30%
l  討論30%
l  演練40%
課程總結
l  課程總結
l  重點回顧
l  行動計畫
l   

※講師保留課程內容異動權利

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