感謝陳盈鉅同學對「超級創新力」演講的課後分享

2015/2/7一場50分鐘的「超級創新力」演講,陳盈鉅同學竟然從第二天起,2/8到2/22每天一卷,持續寫了15卷共31,780個字的心得,不但把我的演講內化還整合自己的看法,心裡超級感動,真是除了佩服,還是佩服啊!
重點是,以下十五卷還只是我演講的部分,還不包含其他講師!
我說,陳盈鉅同學,您真是謝文憲憲哥和我們的鐵桿粉絲啊!


15卷目錄如下:(太可怕了...可以出書了...)
〈序曲〉故事的前言
〈第一卷〉創新的重要性
〈第二卷〉培養自己獨立解決問題的『思考力』
〈第三卷〉國內外教育的不同
〈第四卷〉如何讓發明創作走入實用性
〈第五卷〉創新四大流程
〈小插曲篇〉如何文章更會有值得重複閱讀的價值
〈第六卷〉創意創異創益
〈第七卷→時間考驗篇〉渴望改變的自己
〈第八卷〉企業的生命周期的變革時機點
〈第九卷〉台上與台下
〈第10卷〉創新齒輪
〈第11卷→心得中的心得篇〉寫作本身就是我的興趣
〈第12卷〉危機處理
〈第13卷〉不要扼殺別人的創意
〈第14卷〉堅持到底
〈第15卷〉創新真的不難

三萬字全文在此:

【2015/2/8】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈序曲〉※★
前言:
一場驚喜的活動訊息,徹底震懾住我的心,這場講座,或許是前所未見的安排,主要講師也更可說是空前的組合,而這六位講者,在還沒參加聆聽這場讓人會心動的課程前,主要見過其中的四位,而且這六位都有在我自己的臉書上成為「摯友」,每天追蹤著他們時時刻刻的活動訊息與生活點滴分享,在興奮不已的情緒下,打開了網路活動首頁,更讓人再次驚艷的是,他們的每個課程在這次主辦單位的安排,都只有一個小時的演說表演時間,而且僅僅6小時所需支付的學習費用就要15800元,當時我的內心澎湃著一個大震動「哇!」的一生,到底是什麼課程,價值幾乎是一部桌上型電腦的價格,且每個老師只有講1小時,可是又讓我看到一個使我更勁爆的好消息,早鳥票只要9800元,話說其實還是蠻貴的,但心裏又想,能夠同時跟6個「摯友老師」,且其中一位是商周部落格專欄作家及廣播節目主持人、另一位是最近登上Yahoo首頁與接受商周人物專訪的超級簡報天王講師,且,自己又渴望發想創新改變現有的略勢,經常上網寫臉書的我,如果網路應用連結力提升了,不也拓展人脈影響力,在加上,財務規劃不要說自己,每個人都需要深入,雖然自己現在不是主管或老闆,有天我也會領導新人做中間的指導員,領導力也不可或缺。基於一個晚上千頭萬緒的思考後,突然又冒出一個天馬行空的想像,如果,學員中,有企業大老闆,我的人脈群眾互動網就多了一個巨人視野的朋友,以後我看事情的寬廣度又會打開更開闊了,因此,提起了嚴肅且亢奮心情,填上了報名表,刷卡報名了這個可能是空前絕後的超級講師群的演出聚會,但故事還沒結束,我報名完第二天竟然得了重感冒,當天我想,一定要趕快好起來呀!要再次見見好朋友憲哥,暢銷書《上台的技術》的作者福哥,及也跟河泉老師,劉老師及MJ說好了,我一定會到場的,更且聽說這次是景泰大哥公司主辦的,能夠跟他閒閒聊聊他們家可愛的寶貝「阿哥」,是多麼開心的事,所以從那天開始就開始倒數計時,心裡一直掛慮感冒快點好啦,瘟神不要來亂,且惦記怎麼時間過這麼慢,另一方面,自己也在揣摩如果當天見到這6個講師我要說什麼話,其實是有點緊張的。日子終究過得很快,到了2月5日那天,特別振奮,因為2月6日要提前上台北,事先勘查路線,希望2月7日不要遲到,但…公司竟然來個小插曲,主任對我說:「盈鉅你明天2月6日下午三點跟我去老闆那裡開會」,這時,我心裡一驚,怎麼這個時候來個如障礙賽的小柵欄,我拜託主任說:「主任可以拜託你幫我跟老闆說一下好嗎,因為2月7日的活動對我意義很重大,如果去開會,我就很趕了,或許可能會遲到1到2個小時到會場了。」主任很挺我:「我幫你說看看好了」。因此,到了2月6日我真的好開心,好像小孩子等過年一樣,但其實感冒並沒有完全好,而且到了台北之後天氣非常冷,可是,心想2月7日的活動一點都不覺得冷,感冒也一定能熱愛學習的動力能好的很多,且那天從臉書看到主持人均祥已經在佈置會場了,就感受不到身體的感冒是否還明顯。到了2月7日的天空一亮,活力馬上衝出上限,準備迎戰,見到了好朋友憲哥感到好親切,見到劉老師覺得超開心,及景泰大哥的招呼,福哥精神飽滿的寒暄,我更感覺改變即將誕生在我的身上爆發。經過了一天的激戰之後,我覺得自己不是來上課,而是來遊戲知識玩樂學習的,學中玩,玩中學,當然6位結束一天他們的精華報告後,自己做了一些筆記,也將在此呈現,或許文字部分會很多,所以將分段的一一寫在這裡,彙整出來與當時與會來的朋友交流,沒參與這次活動的朋友也可以在這一起討論,即日起,密切注意小弟的臉書動態,我將像小說方式呈現2月7日當天我到底學到了什麼,一一將揭曉,大家拭目以待,以上是2月7日故事的前言總序

【2015/2/9】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第一卷〉※★
在前晚論述了小弟對這堂超重量級的達人講座的緣分後,今天正式進入主要戲劇演出,在還沒談課題前,做個小聲明,以下記述內容除了課程老師講演口述或講義提綱外,會加入小弟我個人延伸發想的論述,沒有任何對錯,純粹是我聽後的感想,有任何想法的朋友可以留言給我,給我一點意見,好,廢話不多說,以下就是2月7日的故事正式揭開序幕。
在主持人均祥一一介紹過今天主要講師的背景資歷與專業職能領域後,個個講師也做了簡短自我介紹後,第一棒的講演,麥克風接給了劉恭甫老師,由他主持帶來他的分享如下:
☆【超級創新力—運用創新四部曲突破現狀改變未來】劉恭甫老師分享(上)☆
☆創新的重要性☆
劉老師開場白秀上自己的工作資歷與照片後,接著進入了一張值得我們台灣不管是個人還是產業都需省思的問題→「創新的重要性」,國際大廠IBM在2010年全球CEO調查報告對台灣產業CEO的建言,著重企業的的三種關係的創新突破→「重塑客戶關係」、「體現創意領導」、「建構靈活營運」,可見得台灣產業是如此迫切需要創新改變現況:
「重塑客戶關係」:
現在消費者的購物型態除了求有之外,還希望貨比三家,例如:同樣的一款手機,消費者會有比價的需求,更有內建功能獨特性的要求,以及廠商能夠給客戶多少優惠,創立公司的衣食父母,不外呼就是客戶需求的滿足。如果你的產品沒有比他家公司的產品更具獨特實用性,很難在業界競爭取得一席之地,因此,「創新」必須時時站在客戶的角度做改變,產品才有市場,一個東西如果做出了賣不出去,這樣的創新就要值得再檢討了,劉老師在講義上強調創新需給客戶關注上的議題用心提供適切的服務,必須精準掌握客戶最想要的,產品才會有更棒的超越。
「體現創意領導」:
職員部屬跟老闆的互動有需要創新溝通,一成不變的慣性互動,會讓人生厭倦,講久了,職員每次跟老闆開會都會覺得所討論的問題都是老舊的問題,陳腔濫調的話題使人不再說話提出想法,所以擔任一間公司的執行長的人,必須時時充電,每次開會必須是新的問題,新的研發,才值得拿出來討論,再者,職員來到這個公司工作,也必須有新的業務模式,因為許多事情每天做他重複性太高,就失去挑戰性,更失去成就感,所以執行長能時時鼓勵職員、部門新思維發想,這樣公司就能日日新,月月進的朝提升的路邁進,所以,下次開會時,切記,主管老闆們,不要再翻舊帳出來炒冷飯,這樣,職員明天會一一跟你提出辭呈書,告訴你,我需要的是突破現況,並不是安逸過去,放任無法改正的錯誤,不要在深陷老舊不長進頭腦,讓公司走向危險倒閉的邊緣。如果,每天有新問題與異常的公司,或許真的是有前途的公司,但如果公司每天都沒有發現需改善的地方,安安穩穩的經營,覺得平步青雲困難好像不曾發生,這可能是公司最危險的時刻到了,所以時時要保持警覺心,讓公司的運作不要日日都是一灘死水,這樣死水久了會發臭,最後怎麼死都不知道。
「建構靈活營運」:
一個產品製作完成後,就會編寫紀錄工作標準作業流程的SOP工作手冊,這樣在執行力行業務時,就不需再花腦筋費工夫的去做事情,但這是對的嗎,其實對一半。食譜大家都看過吧,現今很多喜歡做美食人,為了趕快學會做出一道美味的佳餚讓家人開心的享受一餐。其實,食譜就是一本做菜的標準SOP作業流程書,裡面記述著一道菜要加多少糖,幾湯匙的鹽,還有菜要怎麼切,切工下刀如何,烹煮的時候是要大火,還是要小火燉煮,都詳細清楚的紀錄在食譜上,且也告訴你每個動作的先後順序,即最後如何呈現作品。好,講了以上做菜的步驟,他可是這本食譜作者經過幾千萬次的試驗,要這樣做菜,食味才會美味,但真的不能改變嗎,沒辦法做的比食譜更好嗎?答案一定是肯定的,所以就必須善用創新,來改善食譜上的缺點讓這道菜的結果更棒,這就是「建構靈活營運」,做菜可以超越更好的美味,公司產品與流程更是亦復如是,如果工作的上的運作能日日進步,產品一定能更吸引人,作業流程一定能更簡潔有力明確化
這是劉老師課堂上的「創新的重要性」的擴散發想,不要急,更精采的故事還在後頭,這只是射出第一顆子彈,電腦也寫到快沒電了,我們等候待續接下來劉老師後面的故事分享,謝謝……

【2015/2/9】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第二卷〉※★
☆【超級創新力—運用創新四部曲突破現狀改變未來】劉恭甫老師分享〈中〉☆
開場經過劉老師強調創新的重要性後,相信在這個千變萬化的時代,沒有創新真的會是滅亡的開始,但要「怎麼定義創新」?又要在創新中如何想出好點子,及在點子出來後,如何應用改變現狀,這是課堂上,將要給所有學員真正的答案:
☆創新是什麼?給創新一個定義☆
在劉老師過去四年的上課4000小時後的統整,創新直接明白確切的解釋就是→「找出路」,突破現在的困境就是創新,就是如此簡單的明示,創新不是抄襲不是模仿,而是找到問題尋找問題的出口答案,但為什麼現在很多人甚至很多企業,在課堂上,劉老師更是闡明道:台灣人普片缺少創新。我的感受是,因為很多人不知道問題困難在哪裡,不清楚自己的錯誤是什麼,習慣的做法讓思考觀察力僵化,甚至,即時發現問題有不知道如何找出路,所以劉老師引用了日本知名思想家大前研一說過的:「在這知識爆炸的時代,小學6年所有的課程知識,只要一片光碟的容量就能全部存放了,知識代表甚麼,所以必須在這知識即是資料的年代,培養自己獨立解決問題的『思考力』」
所以,現今雖知識已經到了隨手唾手可得的時代,但為什麼還是不能超越困境,就是沒有思考力過慮身邊多如山的資料,活用產生創新,將資料變成工具變成斬斷困難的利劍,因此經過劉老師輕描淡寫的點破,原來創新其實很容易,就是呼籲自己不要在死頭腦,只會閱讀一堆資料不會動動腦,而且培養出自己的敏銳度,不再被就有習慣捆綁住,造成創新的內部障礙,永遠不知道也不自己的誤區什麼,所以有智者說過:「不肯自滿,故能去舊更新」,因此,自滿也是創新的障礙,隨時保持無知的狀態,以一顆好奇心觸碰生活工作的周遭,常常顛覆既有想法,不要被自己眼睛看到的現況給限制住了,這樣創新的火花隨時都能點燃,找到明確的出路,開創嶄新的未來。
☆怎麼在創新中發想出好點子?☆
定義創新的意義後,那要怎麼在創新中擠出好點子呢?這裡講述我過去所學過的方法,且也是許多創新創意老師與高手都會用的方法之一。「便利貼」或許大家都知道這個東西,在場的的有位講者老師福哥,他也是最擅長應用便利貼彙整新發想的點子的能手。因此在創新開發前,先設定一個問題,或是我們公司裡目前最棘手的問題,集合公司內部所有職員,每個人發幾張便利貼,在不記名的情況下,將你覺得最能解決當前困難問題的方法,寫完之後,將自己手上的便利貼一張又一張的貼在一面乾淨的的牆上。貼完每張便利貼後,結果出來時,你會有驚訝的發現,原來同仁的點子這麼另類這麼具獨創性,在經過同類的字詞彙整後,會發現,解決問題的方法已經漸漸明朗了,所以,不要害怕沒有創新的點子,眾人的力量往往超乎你的想像。
☆如何應用創新改變現狀?☆
點子出來了,要如何貼切運用,所以就要另外建構列出困難的前因後果,例如生活中的一切要怎麼加入創新,就必須了解生活中的所有起承轉合,深入整個流程必經要做的事,從中就能慢慢看出問題是怎麼發生的,而在發生前,如何對症下藥,就是便利貼發想的成果成了解決的藥石,如如果方法不適用,繼續深入當前,或是詢問經驗專家,一定有方法解決的,曾經有一個修車師傅告訴我一個故事:「老闆要考驗你的能力到什麼程度,通常拿最難修復的車體,或車禍到幾乎接近報廢的車體,給你當作考題,才真正測試出你真正的實力,也才能展現你過去的專才」
不要害怕困難,天底下沒有無法解決的事情,方法都是人想出來的,這是就是創新應用改變現況的最佳時機。
劉老師的故事後面還有許多讓人驚奇的講演內容,故事還沒結束,不要走開喔,等待「向A+大師學管理」心得筆記的第三卷後的續集,謝謝…

【2015/2/9】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第三卷〉※★
☆【超級創新力—運用創新四部曲突破現狀改變未來】劉恭甫老師分享(中2)☆
延續上個章節的部分,劉老師提到大前研一提到現在是資訊的時代更是資料爆炸的時代,必須應用獨立思考力來解決面對的困難,接著,劉老師秀上一個維基百科上的一個歷史人物「窩闊台」的時代介紹及當時他的出生背景與他所做過的歷史事件,然後重點是在後面,接著後面出了兩道題目,從投影片明顯看出這兩個題目的差異,左邊的題目好像是一個問答題,叫考試的學生在最短的時間回答出書本或資料記載的答案,有點是記憶題;然而,右邊的題目感覺是一個假設題,他所提出的問題並沒有在歷史上發生,而是一個假設性的提問,假設窩闊台沒死,歷史將如何改變,聽而之下,並沒有標準答案,這時,我反覆看了這兩個問題,加上劉老師的透露,左邊的問答題是台灣的制式教育的題目;右邊是美國教育,可以說激發學生不要被既有的知識框住思考力,甚至可以盡情的發揮想像,甚至自己就是「窩闊台」,如果你可以活到超過歷史所紀錄的幾歲後,你能做甚麼?
其實,看了這個題目,我深深歎了一口氣,原來我們過去會死頭腦不是沒有原因,不會跳脫框架看事情不是沒有原因,因為我們從小的教育就是告訴我們讀書一切只有記憶背誦,不要給我胡思亂想,所有的考試都有標準答案,背多了自然就分數高,所以就造成背誦困難的同學考試分數一直不好,就認為他們不會唸書,這種問題嚴重到大學考試只有選擇題都不要想,因為教育叫我不要想就變得不會想,自然到了職場就業也只會當個做死工作缺乏創意的人,對於碰到的問題不在大膽嘗試與想像,講到這,真的對我們的教育感到悲哀,所以現在台灣普片欠缺創新,其實並不奇怪。
反觀,國外的教育強調獨當一面的想像,課本只是參考,資料只是輔助,能夠跨越老師多樣考題,才是真正的學習,說真這樣的學習才有趣,才有吸引力,孩子們才不會排斥學習,分數在也不是重點,而是背後誘發出來的創意才是真正的結晶,成長的帶動才能因而產生,讀書上學再也不用背負沉重的書包,也才不必每天擠補習班害怕輸別人考試分數,因為每個人的想法都是獨特的,個個都是第一名,沒有人在比高低,沒有考試分數上較勁,只有互相激勵創意開發。
講到這裡,話說,我們的教育單位的長官就是沒來聽2月7日這一天寶貴的課程,只會一直吵教改,改到最後只有剩下教育部長一直再改,我們的下一代依舊在「背書」,背書本上冷冰冰的文字,一直沒有人出來說,不要在背了,大前研一都說,8歲到18歲的學校課程教科書內容一片光碟就能全部放進去,還在背什麼東西呀,背再多只會考試,其他都白癡,不會想,不會解決現今的問題,記憶永遠成無用的垃圾。
所以台灣為什麼只能做代工,很少有創發的產業,為什麼出社會的上班族只會做固定交代的工作,開創獨立作業的能力卻匱乏,這點教育單位就值得省思。
說真的,其實我當時在課堂上看到這幾張投影片是很感嘆且激動的,因為我也是台灣「背多分」的教育體系下長大的,第一名永遠沒朋友,因為害怕比同學背的還少,所以就只能每天一直背,不知道背這麼多,出社會一點都得不到用處,社會要的是你有一顆靈活的腦袋,且具有想像力與視野遼闊的人。
愛因斯坦曾說:「想像力比知識更重要」,所以,經由劉老師這個投影片的提示,如果你是一個熱愛閱讀的人,熱愛學習的人,這時應該停下來思考,書本的內容,有哪幾項你可以活用的,那個幾句是生活迫切去做的,比你背一堆作者的話還有有價值。
「向A+大師學管理」第三卷心得寫的比較憤慨,歲月是不能從頭的,但改變是可以隨時轉舵的,過去的錯誤雖無法彌補,但從今日起上了劉老師的這堂課後,我們一起改變,以上是第三卷的心得筆記,後續,還有更棒的內容,願一起跟廣大的好友一起在線上討論,謝謝…

【2015/2/9】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第四卷〉※★
☆【超級創新力—運用創新四部曲突破現狀改變未來】劉恭甫老師分享☆
課程經過了老師指點明確定義創新與為什麼必須創新後,接著,老師給了所有學員玩一個腦力激盪的遊戲,舉了一個例子:生活中你最常用的一個物件,他在去牆上畫出了一個表格,將表格上面分成五格,然後,要學員兩個人為以一小組作互相訪問,接著,將訪問的內容填上這五個格子,例如:為什麼你喜歡這個物件、不喜歡的地方又是什麼、這個物件他從哪裡來、這個物件能為你做那些事、這個物件如果有更好的改進的地方如何…等等類似的問題。互相訪問完之後,就是最重要的部分將展開,老師要我們從新設計這個物件,且是為對方需求量身訂做的,如果是你,你會如何改變現有的物件,達到對方的需求。
以上這個遊戲讓我想到企劃書寫作實作演練,其中的一個很重要部分,就是「市場調查」,一個產品的研發如果沒有透過像老師提示的,以訪問方式取得使用消費者的需求而設計,只是,自認為自己的創意無窮,但,到最後做出來的東西卻不能被大眾所接受,可以算是一個失敗的作品,創意只是孤芳自賞罷了,所以這個改進物件需求的練習,在創新上真的非常務實,創新雖是求變求不同,但一定不能偏離實用價值性。
那要如何讓發明創作走入實用性,訪問真的非常關鍵,探究了解需求更是首要的核心,因此,不管你今天是否將創新出跟過不同的商品或產業,走入人群,了解取向是很重要的。
或許,有人有疑問,就是過去都沒有人做過沒有人想過,怎麼會知道大眾是否會接受你今日另類顛覆的創新想法呢?
所以就必須從使用上找出有什麼缺點下手,例如過去,手機只是拿來打電話,但因為有人覺得手機只能單一功能,要拍照又必須帶相機,作文書傳電子郵件又必須帶一部笨重的電腦,感到非常討厭及不便,所以才有人整合了這些功能,進而創造了當今的智慧型手機,且,又過了一陣子發現,手機太小了,閱讀太吃力,所以才有平板電腦的開創發明……等例子不勝枚舉。
所以「不方便」不是缺點,是一個展開創新的起點,更是產業新市場萌芽的的爆發點,老師只是給我一個導引的例子,不過這個例子,也離不開老師最初創新的宗旨→「找出路」,找出物件最難解決的出路,便是成為商機無窮的出路,有時不是我們不知道要怎麼做,其實是沒有人幫我們點破,許多事的缺點都是值得改進的地方,更是創新即將引現的最佳時刻。
所以,隨時問問自己身邊還有多少缺失需突破,當你深陷缺點佈滿全身時,並不是你很差勁,而是告訴你改變新契機將來臨,正式展開創新讓人驚艷不已的時刻到了。
以上是「向A+大師學管理」課程心得筆記第四講,告訴我,錯誤可能不是不好的東西,或許他的背後在提示你,一項燦爛光彩的火花將引爆,正式你獨創深度與眾不同,人人嚮往你的創新作為的最棒時機將誕生。
記住,發現缺點時,被人批評後,往往是成長最大的動力,千萬不可被缺點障礙,而澆熄你創新改變的決心

【2015/2/10】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第五卷〉※★
☆【超級創新力—運用創新四部曲突破現狀改變未來】劉恭甫老師分享☆
生活物件改善事例,一個腦筋急轉彎有趣遊戲之後,接下來老師對所有學員複習在這之前所提過的重點整理,進而歸納出創新思考很重要的四個名詞,也是創新必定執行的四大流程,更也是主題超級創新力副標題所提的四部曲,分別是→「洞察」、「定義」、「創造」、「體現」。
老師除了秀出這四個重要名詞,更分別給了他們四個字的一個簡單扼要且容易理解的解釋:洞察→訪談觀察;定義→聚焦需求;創造→解決問題;體現→圖像故事;而且又非常巧合的是,這四個名詞的英文單字,如果取自最前面字母做成拼字的話,就形成了英文的這一個字「IDEA」,真的是巧妙的功夫,也是當下創意的引導學員。
如果又要將這四個名詞深入瞭解與應用,其實,老師在還沒上課前,在我們報名後的當下已經在應用這創新的四大流程了,這怎麼說呢?以下我細微處所觀察到結果,在這做一個分析細說:
一、洞察:
每個學員相信在接到「A+大師學管理」這個課程訊息後,都是充滿目光發亮的狀態,在確定報名後,就準備請假的請假,預約住宿的也開始著手,還有的學員是實現跟親戚朋友空出時間,2月7日那天有重要的聚會,如果有其他的活動,希望能改期。但,老師的部分就不同了,在接到報名額滿為止的時候,就要開始啟動上面所說的這四個步驟了,首先,老師們要彙整分析甚至要6位彼此間深入開會討論,觀察報名前來上課的這100個學員的一切,他們的學歷平均到了什麼階段、年齡平均幾歲佔大多數、都從事什麼產業與在業界都擔任什麼職位、性別是男生居多,還是女生占得比例比較高、他們都來自什麼地區縣市,其實下課時,我也有稍微閱覽一下當天的簽到簿,發現了這其中真的不離以上所分析的每個項目的統整,所以這個叫做洞察中的「族群客戶類別歸納」。
初步歸納完成後,老師就開始做市場調查了,雖然老師當天所要授課的主題是創新,但創新的方法很多,領域很廣,所以有必要事先了解學員們當天的需求是什麼。是否上課過的學員還有印象,老師在還沒上課一週前左右的時間,曾經在臉書上發問過以下這樣的問題→「如果只有1個小時的時間,你最想在創新課程裡面聽到哪3個對你覺得最重的議題內容?」讓報名的學員留言寫下他們最迫切渴望在1個小時內所想學到的東西,最後經過提問彙整後,執行下一個創新步驟。
二、定義:
彙整出比例最多的學員給出的項目後,就開始分析學員在各個產業中,所要的創新需求,有哪些例子跟所提的3大項目的方向是一致的,把演講準備的火力全放在這裡,利用便利貼發想構思演講的初稿,因為老師最大的客戶就是即將到場聆聽的廣大眾多學員,雖無法為個個像物件練習一樣量身訂做出一個新的東西,至少大方向就是學員們討論出的3大重點下手,創新課程的雖學問廣泛,但重點抓出來,範圍就縮小易準備了,就能有明確的目標,大綱出來後,就像是製作一把傘一樣,傘的骨架就如創新的定義,骨架完整成型後,傘的擋雨帆布就易編織,有如漸漸能建構出整個課程的起承轉合了。
三、創造:
調查結果出爐與大綱建立後,就如上面所提的傘架完成後,再來就編織傘的帆布了,就是開始幫學員如何解決這3個重點問題,及要用甚麼故事切入,上台前如何開場白直接切入核心重點,重點的部分又要怎麼說明,才能讓所有學員一聽就懂,深入淺出且簡明清楚易懂,創新這個課題要用甚麼事物來比喻,甚至要用眾多學員最熟悉的那種產業事例來比喻最恰當,且,最關鍵的是,如何在1個小時的時間內完整呈現一切辛苦的準備,這就是老師在創造他將給予我們學員最想要得到的東西,又如何讓學員充分學習滿載而歸,這就是所有用心付出的辛苦背後了。
四、體現:
當2月7日當天的到來,當劉老師拿著麥克風做完簡短自我介紹後,緊接著就正式課程的展開,老師秀出一張又一張精心製作的投影片與發給每位學員的一本黃色講義,不管是在台上演說出來的故事,還是投影片的事例,在在都是老師在做體現的示範,他所要為各位學員解答3大疑問突破障礙的成果,例如遊戲、分組討論、逗趣的手勢、其他公司的事例,都是在告訴我們這就是老師這一個小時創新課程的完整體現。
體現完,事情就結束了嗎?其實還沒,更可以說,這四個步驟是一個圓圈中的循環過程,體現完之後才是新功課的開始,相信每個學員在上完課都有填寫一張課程滿意度調查表,那就是體現結束後,又必須下一個洞察訪問的啟動,老師藉由滿意度調查表裡學員們勾選的項目是如何,從新歸納分析,在這一堆的調查表中,是滿意比較多,還是不滿意比較多,且,當天主辦單位蒐集了學員每個人的名片,就更能清楚分類市場需求族群與下一次課程導向,還有,調查表上的建議事項最需要留意,因為這是下次辦課程的改善關鍵,更是一切需要進步的地方。
以上這就是創新四大流程應用的方法事例,其實課程之外,老師已經做了示範給我們看了,示範理解後,帶回公司與日常生活運用的就不只是老師課堂上講的,連老師都親身做給我們看了,這樣是不是很清楚老師說的「創新四部曲」的由來與方法,現在這是,「向A+大師學管理」的心得筆記第五講,大家如有問題,歡迎上來分享您的見地,第六卷將稍後將準備上場,謝謝…

【2015/2/11】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈小插曲篇〉※★
在課程結束後的第二天,開始一字又一字編寫2月7日當天的課後感受心得,當寫到第五卷完成時,有位朋友私訊給我提出一個小建言:他的主要意思,在提起如果我將龍長過多的文字壓縮精簡成1000~1500精要的編寫心得的話,內容會紮實有看頭,並不需要詳細將課程上所有的內容全部細說出來,變成重點零散的文章,這樣的文章更會有值得重複閱讀的價值。
這位朋友的建議真的很棒,以下的心得篇外篇將回答朋友的這個問題。話說,在報名這個課程前,我的內心是很掙扎的,我原本第一個念頭是不想報名的,因為費用真的很貴,加上前一天就要北上住宿飲食的花費,方便第二天能夠從容到場,不用明說,一定要支付很多至少要萬以上來負擔,算算自己一個月的薪資,光當天的學費就對我很吃重,但,為什麼,我最後還是報名了,且,早在1月21日的早上,我已經事先從住宿的地點走到活動會場的地點,這樣交通預計用最快要花多少時間到達會場,希望當天絕對不可以遲到,這是對自己報名的負責,更是對老師的當責,不只是為了學費。我報名的原因,沒有別的,就是「我非常渴望改變現在處境的我,我希望被比我能力更強的人拉我一把」,就是這個原因,我相信且1000%的肯定,這六位的觀念與品德學養我完全學會了,將使之內化成了我的細胞,2015以後的我一定可以不一樣,我已經35歲了,在不變,要什麼時候才會改變現狀,所以除了時間不允許的情況下,免費的講座我都去,且回來一定要寫出當天學到什麼東西,且一定要用自己的話去寫,不能抄老師的東西,光會背,是沒有學會的,要變成我的東西,才是真正學習。
所以,當確定報名後,我就將自己腦袋掏空呈現一張白紙的狀態,放下過去的成見,我曾經在臉書上跟課堂其中上一個老師提起,這一堂課對我是非常熱血的,雖然報名後還在感冒,但,我願意用200%的專注力與精神來接受老師們的洗禮,所以上課時的每一分秒對我都是很珍貴的,老師所講的內容對我都是難得的寶藏,所以,如果要我用1000~1500自來編寫心得可能很難,因為1500字以內的文章只能論述一個話題,但,2月7日這天的聚會所談論的每個課程裡的小議題,後面都值得寫成一個故事,因為這些不只是老師付出的精華,而每一個提出來的話題都有課後繼續深入延伸的必要。
過去也有一個老師曾經告訴我一個偉人的故事,他叫做電學之父法拉第,法拉第生長在貧民區,窮到連讀書的前都有困難,小學畢業後沒在讀書,必須打鐵賺取微薄的收入,有一天有一個大學教授發現他很認真專注生活的每件事,且渴望學習,所以邀請法拉第到教授的課堂上旁聽,雖然法拉第只能旁聽,但他在做筆記的時候,將筆記本摺成對半,右邊寫上老師課程的重點,左邊寫下自己的心得,當法拉第右邊寫下一頁後筆記,左邊的心得盡然可以高達300多頁,我當時聽到也嚇一跳。
為什麼要講法拉第的故事,其實,當天的我就像法拉第一樣非常渴望改變現狀,所以學習事物就像一個海綿一樣,很用力的聆聽,但聽完後,一定是更用心將它內化成自己的東西,所以老師的每個故事,甚至每張投影片都有故事性更有一篇文章的形成。或許,有人也會笑我傻瓜說:「人家沒付費能夠學到上課的東西,你是付費的,為什麼要在網路上公開上課內容,這樣別人不是佔便宜了」,但這種觀點真的格局太小了,因為,網路上的朋友看到的是我的觀點,他們只能說,學到課程的皮毛而已,我是正正經經的直接接受每個老師當面的洗練,那種震撼力是網路上看心得的朋友無法體會的,所以為什麼要來現場上課,曾經有位顧問界的執行長說:「我的顧問費真的很貴,為什麼要收很貴,因為貴才有效,才會用心認真學習,免費的通常不會珍惜」所以,線上朋友所看到的心得並非老師的複製版,而是小弟我經過頭腦消化過,然後變成我的東西,這天的課,老師的話都很珍貴,因為接受珍貴的洗練,相信自己也會變得更棒。
再者,1500字的內容,只能說,你只是聽到什麼而已,不能很明確的述說你上課後的改變,聽到什麼只是接受到訊息的程次,能夠用自己的話來細說,才是真正的了透,話說例如昨天的第五卷心得提到了劉老師講到的創新四部曲與深入的內容,其實,如果題目又是創新四部曲,我是可以寫出跟這一篇不同內容的東西的,但方向絕對不會變,因為,文章寫作是方向原則問題,內容舉例可以千變萬化的。而且,我的目的並不是參加徵文比賽或是跟主辦單位爭取贈品,所以不必限制自己的字數,而是要被看見,尤其出版界看見,我是否也是個作家的料而已。
所以,所有的學習後最重要的是你了透了多少,不是你聽到了多少,也很感謝昨晚那位朋友的寶貴意見,將來我如有缺點更有需多方提示,這次,也讓我第一次感受真正體會到,其中有位老師在商周網站上寫文章,然後事後文章內容被評頭論足的感覺了。
以上,就是「向A+大師學管理」心得筆記的番外篇,願細聽多方更多成長的建議,第六卷的部分,將在細細整理了,謝謝……

【2015/2/12】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第六卷〉※★
☆【超級創新力—運用創新四部曲突破現狀改變未來】劉恭甫老師分享☆
在老師提完這次課程的核心「創新四部曲」的過程與應用方法後,將此更進階的到下一個論點,就是創新出來的東西拿到了市場後是否有競爭力與產生的回饋效力有多少,老師舉了四瓶礦泉水的商品差異來做創新差異的比對,更假設在座所有學員成為礦泉水的消費者,秀了幾張不同的投影片後,做了差異比較法的導引,如果是你,你會比較喜歡買哪一瓶,老師給了最後三個結論,也是創新出爐結果的三個重要原則→「創意」、「創異」、「創益」。也就是說,你創新出來的東西出來跟過去不同,而且,在市場上,你跟同行或同類商品的比較上又有哪裡具有獨特性,最後,這樣的創新商品,它的成本支出衡量與到市場後所產生的回饋價值是否有很高的評價和邊際效益有多大。
所以應用了四部曲方法創造了一個物件或商品,更要更廣泛的洞察自己的東西與同類商品較勁時是否更具潛力,及試著去定義別人的商品,為什麼他會這樣設計,及在自他評估過後,又要如何進一步創造改進,最後體現的部分,是否在效益上提成倍數增加的價值,這也是創新四部曲的平行擴散應用。
以上這些論述是個人的聯想,但讓我最具另類的發想的實作應用,又回到當天的課程上,當然,以下論述只是一個假設的過程與創發的結果,如果目前在看小弟這篇〈第六卷〉心得裡有當天授課的講師,不妨,我這種想法,在以後的課程應用上會有更棒的效果也不一定,沒有任何對錯,只是給予一種參考,下面就是我對課程安排的另類構想:
「向A+大師學管理」的課程在當天活動或許是時間限制的關係或是經費上的考量,只有一天的課程,可是如果,我是說如果,將課程的天數拉開成「兩個全天」,效果上或許會不同,對老師和學員都更能展現創意、創異、創益的效果。
首先,我們將第一天的課程都完全沒有任何異動跟改變,而重點的創意就是第二天課程的增加,第二天的目的不是要老師上台了,是將全部時間留給在坐的所有學員,主要目的是換學員上台了,可是上台前一定要有主題,所以遊戲來了,因此,給每位學員上台表演演說的主題是:「你在昨天上了一整天的課程後,覺得老師講的哪個內容之中,對你印象最深刻,為什麼,請你用3分鐘的時間在台上論述,最後的結語必須用一句自己的話來結束你3分鐘的簡短演講」
這時,我相信第二天的課程的精彩程度不會輸老師的部分,也更具改變且改造學員的力量,為什麼呢?因為當第一天課程結束後,每個學員就有功課要完成的必要了,什麼是當責行動力,學員就能深刻體驗,因為第二天馬上換自己上場,做出對課程與老師們最當責的表現,因此便產生潛能開發的效果綻開,激發出每個學員許許多多的創意,所以,到了第二天的課程上演時,個個學員就會使出渾身解數,展現出各式各樣多彩多姿的創意,甚至能看出每個人與眾不同之處的創異,更能給學員產生課程實作與學習吸收的最大創益,而且,第二天的課程就能明顯看出,老師指導過後的效果到什麼程度了,馬上生靈活現,立即應用練習老師指導過的創新、群眾領導(因為當天馬上看的出學員中的魅力,誰是領導者),及立刻練習上台3分鐘的即席簡報演講,如果當天學員有會計師,是否財務數字力就能補充老師的部分讓學員更清楚財務的規劃,最後網路力,就能更深刻了解學員彼此的興趣與嗜好產生人脈連結力的效果,不只老師課程受益,因為當天每位學員也都是老師,每個人的獨特思考力都是寶貴的資產,這樣的學習就真的不只是像在上課,更是像是在玩樂知識交流技能的歡樂同學會。
以上,這個發想,是我在當天課程結束後,填寫問卷調查表所產生的發想,當然只是個人的一個構想,是否深具參考的創意及產生創異的價值進而給老師們一種創益效果上考量,而融入將來辦課程重點之一,在這提出一點小小的看法,如有任何其他發想,也請您上來留言討論,這裡是「向A+大師學管理」心得筆記第六講,天馬行空的創意、創異還有評估是否有多少創益的寫作現場,第七卷也開始醞釀了,謝謝……

【2015/2/13】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第七卷→時間考驗篇〉※★
這一講暫時跳開課程議題的分享與討論,而是先讓自己的腦袋又給了另一個冷靜的沉澱,明天2月14日已是上課後過了一週了,自己反而產生了一種對自身的洞察,也就是時間與現實考驗的時候來了,訓練課程後的經過新的七天後,課程在腦袋裏的記憶跟學過的技能流失了多少,這點也是這個時刻利用劉老師的創新地圖看看想想自己頭腦的內部課程,看看自己行為行動的外部,與憲哥提過的對自己負責跟當責,是否真的有立即行動展開改變與改善的啟動與評估轉變效益的初部工作,一個重要檢視自己的關鍵,需做跳開思維新功課的時刻到了。
回想當時報名的時刻,我們滿心歡喜與期待接受老師的指導,進而渴望自己能脫胎換骨煥然一新,但別忘了一件事,那就是過去的舊習慣與壞毛病,其實還在我們身上,雖然我們已經拿到了老師智慧的利劍來剷除過去的錯誤,使自己突破現狀改變未來,但,壞毛病習性力道,其實比這把利劍威力來的雄厚,雖是上完課,我們又必須回到原來的現實生活,加上時間的磨耗,是否利劍越來越鈍了,我們要加以警覺,很怕一位大學教授說的:「許多學習上課後的第二天,課程效果是95%、第五天剩下80%,第二週後剩下60%,到了一到兩個月後剩下20%,再沒多久全部還給老師了,這樣的學習是很諷刺的」
所以,我為什麼會一直寫心得,紀錄當天的上課後的東西於臉書,除了讓各界知道我成長的經歷與願聆聽大家對這個題目的其他想法,這樣更能廣泛學習課程以外的智慧,如果有當天的授課老師看見,更能知道我當天的學習後的成果到什麼程度,且更重要目的在於,溫故而知新將課程反覆在反覆練習,且,也常更將自己的角色設定成台上的講師,如果我是老師,這個題目我會怎麼說,且拿什麼自己看過的例子來述說,不斷內化再內化,別忘了,人是健忘的動物,而且過去的習性要改變其實是非常困難的,很容易被壞毛病的這頭巨獸吞噬學習的後的效果,漸漸自己回到原點都不知道。
有句話說的很好:「聽佛修禪似有悟,滾滾紅塵又現行」,意思在說,渴望改變的自己,每次去參加訓練課程後或是聽一場講座後,在現場的當下都會以為自己有成長了有改變了,甚至覺得自己該怎麼做了,但,一回到公司,看到老闆的樣子對你使喚的口氣,或是看到自己又要因現實的逼迫,必須負擔一些事,在這種氛圍這樣故有的環境與周遭,自己之前在外面課堂學習的東西,會容易拋向腦後,最後自己的故有作風還是搬上檯面渾然不知,思考事情時早就將老師講的忘了一乾二淨,然後,時間久了,就會覺得上這麼多課怎麼用不出來,其實不是用不出來,而是你沒有在課後深入,這樣的事情其實是許多人的問題更是必須突破的地方。
所以,課程之後,為什麼要複習在複習,且更要通過考試才測試自己是否真的學會變成自己的內涵,而下次就不必再思考老師曾經講過什麼,而是你的舉手投足變成了這六位老師的化身,這才是真正的脫胎換骨。
因此,別要認為上了一天課你就真的會變成另外一個人,這不是去打針,話說打針也有藥效的時數,過了就沒了,所以,要如何將課程的效果延續進而讓邊際效應擴大,唯一的方法就是重複的去閱讀當時的東西,不管是當時拍過的照片,老師給我們的講義,還是同學之間的分享,這樣才是急促著自己改變的真正動力。
這一講之所以先將課程放一邊,目的是,我們上課後已經過了快一週,老師的東西,我們忘了多少,流失了多少,這一點真的很重要,這並不是一直執著老師的東西不放手,說的直白的話,當時報名,我們繳這麼多的學費難道最後效果要讓他徒勞無功嗎?
以上是「向A+大師學管理」一週後的課程心得,如果從課程當天算起,剛好第七天,今天也是第七講,願跟廣大朋友和授課老師成長之,謝謝…


【2015/2/14】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第八卷〉※★
☆【超級創新力、超級領導力】劉恭甫老師、李河泉老師共同分享☆
上個部分,討論到課程複習的重要性,及劉老師送給了我們的「三億」,話說繳了快1萬的學費,賺回了3億,真的比中樂透還值回票價,但要會融會貫通活用老師交給我們的那三把開「創」新局面的「刀」。
今天進入第8講次,開始將下一節的領導力課程展開討論,或許有學員會提起,劉老師的部分還沒講完,其實不然,因為我覺得劉老師後面的東西已經在談「人」的問題了,談到人,河泉老師帶過1000多人的企業,所以劉老師後面課程所提出的議題,是可以整合到河泉老師的部分,一起學習的。
河泉老師開場白來一個震撼的音樂與生動的自我介紹後,接著他進入領導的第一個主題「變革DNA」,接著他在牆上畫出了一個曲線圖,圖形的製作,首先是畫出一個大大的「L」,接著在這個L直線部分的最上方寫上「企業生命」,而L的橫線最右邊的地方寫上「時間」,重點來了,老師在這個L直角右上方的空白處畫出一條像蛇的曲線,那條蛇是長的像下面這個樣子:筆尖從L的直角下筆,將筆往上且往右拉,使墨水走過的地方讓人產生像是在爬坡的樣子,當筆尖停在停在某個高處後,接著筆尖繼續往右邊畫一個半圓弧,最後從圓弧完成的地方筆尖順勢往下且往右拉下,像是溜滑梯直下的樣子,當墨水跑到最低點後,繼續往右與L的橫線平行拉直,最後在L的末端處收筆。
當這個曲線完成後,河泉老師又在這條蛇的身上標上4個點,位置分別是爬坡的一處,最高的圓弧處,溜滑梯的上面也放上一點,最後與L平行拉直的某個地方也圈上一點。
接著,故事來了,老師請問台下學員一個問題:「如果這條曲線是一個企業的生命周期,你覺得圖上這四點,那個時機點最需迫切變革使企業逆轉頹勢?」
答案當然各說個話,但我覺得重點不是答案,重點是,一個企業包括你自己目前身處在這條曲線上的那個「點」,這點要自知知名,為什麼呢,一個企業或是自己在拼鬥事業時,總覺得自己目前在爬坡階段,但或許明眼人一看覺得你經在溜滑梯了你都渾然不知,或是你覺得自己在溜滑梯,但其實是一個新的爬坡開始;或是你覺得你的商品市場佔有率在圓弧的最高點,其實,商品的普片率已經快飽和,馬上不只是溜滑梯,甚至立刻瞬間摔倒最低點,必須從零開始。
因此,不管在就業職場或企業市場競爭,不只是要拿出河泉老師這條蛇的皮鞭嚴格鞭策省度自己目前的態勢,更要時時應用劉老師的創新地圖的四大象限來評估,自身在「+」這個上下內外部檢視,與左右連續與間斷的審制,到底是右上角的管理問題,右下腳大整體商業遊戲已經不同,及我們如何跟進,產品的部分,越普片,給消費者的「哇!」的驚奇聲,會越來越小喔,當驚奇聲越小,製作流程與商品的新組織過程是否該轉換,這些都是從那條蛇皮鞭檢討過後所產生的必要後續動作。
因此,產品要創新,變革要超越,就需時時拿著這條蛇砥礪自己實力是到底現在是在蛇頭,還是在蛇肚,或是已經快到蛇尾巴了,以上是第八講今天,剛好今天也是情人節,是否也可以用這條蛇的表現程度位置,檢視你跟情人戀愛的熱度,是在醞釀爬坡升溫愛情,還是已經激情過了,在熱度圓弧最高點,還是處於分手邊緣的溜滑梯,還是你是平平沒有任何情感波浪正等待愛情的降臨。都是可以運用創新地圖四大象限,來增加愛的熱度喔,創新的讓你的另一半「哇!的更大聲」,這樣他(她)一定將你守護好好的,永遠保持在熱戀最滿足的點,以上是「向A+大師學管理」的心得筆記現場,在這也祝大家情人節快樂,謝謝…

【2015/2/15】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第九卷〉※★
☆【超級創新力、超級行動力、超級表達力】劉恭甫老師、謝文憲(憲哥)老師、王永福(福哥)老師共同分享☆
今天前往台北參訪今年的「台北國際書展」,看到了,課程裡兩位老師的作品專區,及順道翻閱了幾本展覽春光出版的新作,或許有人會問起,為什麼書展與當天的課程有關,這就是今天的討論第九卷為什麼會整合三位老師的內容來討論的原因,在下面會細說起故事:
我常看憲哥的書,又因福哥近來的作品大賣,且深受各界的肯定,但在這些風光戰績的背後努力,他們的經歷歷練不知付出過多少血汗,才有今日傲人的表現,如憲哥,在課程自我介紹中,早年曾經服務過信義房屋的他,就已經厚實了當責行動力的最強實力,在過去,他因一次磅礡大雨的一日,淋成落湯雞,達成了一項重要的客戶簽單,而有大家而熟能詳的「下雨天是勇者的天下」這個故事,當2月7日那天,憲哥鏗鏘有力的述說著當責的使命感時,相信他是胸有成竹的,是精神飽滿的,因為他經歷了許多從無到有的許多挑戰,例如大學時廣播打工經驗,奠定了他日後真的成功了當廣播節目主持人的理想,更且,曾經發願寫書的他,更對出版社當責且負責的成為暢銷書作家,所以經常聽他說「一千個想法,不如一個行動」,正式課程的精華,也是憲哥時時勉勵學員的警惕,現在更常聽他說:「一件事有40%把握,就可以展開行動了」這更是課程裡最核心的價值。
話說,能在台上侃侃而談,是我嚮往的技能之一,過去對福哥不是很熟悉,但因作品的關係,而後也清楚知道了,福哥跟憲哥是知心好友,在福哥身上也看到了憲哥的影子,從課程上昭然若揭,那天,課程午餐時段,聽說福哥沒有用餐,只是吃了一點東西稍微果腹,心情還是放在待會自己所要呈現的演說,這就是當責最極致的表現,更是對自己最負責的期許,所以福哥的名言:「練到死,輕鬆打」,不瞞大家,我參加過福哥的新書發表會,他為了慎重,活動提前1個小時到現場準備,我想,福哥一定是將每次的表現,當作最重要且最後一次的上場,所以才能做出最發光發熱的呈現給到場的每位嘉賓。
劉老師雖還沒有著作,如果不是在業界常常接受種種提案的考驗與退件,怎麼會激發他多彩多姿的發想的無窮創意,及在業界磨練得到肯定,每個人都想創意,但為什麼劉老師總是比別人特別多的點子,相信這是遭到許多挫折所激勵出來的結果,更是上課眼看老師巧妙的點出創新的許多例子,背後卻是一直不斷的洞察,提案,解開問題,最後的體現,就跟憲哥,福哥一樣驚艷。
所以,當我看到了憲哥與福哥的帥氣的照片,放上在作品區成了廣告明星時,或許福哥不曾想過,過去在工頭的辛苦歲月裡,怎麼會一天成了暢銷書作家,憲哥在過去賣房子的時候,怎麼會想過自己的作品有一天會如此熱賣,文章會登上台灣最大之一的報紙,成了許多職場工作者的做事方針,劉老師在過去經常被拒絕心情低落時,有天會成為創意大師。
因此,在上課時,我們只有看到課程老師用心表現的一面,其實他們背後的遭遇與心路歷程,才是真正給我們的啟示。
所以,在心得裡討論什麼是創新,什麼是當責,什麼是上台,都真的是老師辛苦的結晶,只有一次領受是無法得到精髓的,所以老師的精神是什麼,更是課後我們要學習用心的,及當作典範成為進步的方向,才是上課的最真實的目的。
以上是「向A+大師學管理」心得筆記第九講次,切記,學模仿容易,得精髓困難,一天的課,老師輸出的不只是課程,更是要在乎的是老師流汗後面的心血,更值得效法,謝謝…

【2015/2/16】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第10卷〉※★
☆【超級創新力、超級領導力】劉恭甫老師、李河泉老師共同分享☆
昨天參訪國際書展後,帶著幾本很棒的書滿載而歸的踏上回家的路,且在回程時在高鐵台中站下車,走出列車的後,喜歡看風景的我,遠觀看到了一個景物,用照相機捕抓了下來,圖片就是下面的第一張風景圖,可以觀察到左邊好像有一隻金山羊,右邊的土地面積很大,且好像是在進行什麼大型工程,或許,有的朋友猜到了,或許真的沒錯,這可能是2015年元宵燈會的台中展場之一。
但一個建設工程,跟創新與領導是有什麼關聯性,這就是劉老師在課程裡所提起的「創新齒輪」與河泉老師說的團對領導:「把人放在對的位置上」的結合應用,這兩個專業合併,這樣做真的有辦法將一個燈會工程做得很好嗎?以下就是我的詳解故事:
每年的燈會,每個展示的廠商單位都在展場中全力表現最燦爛的一面,去看燈會時只有拼命拍照,目不轉睛的欣賞每個燈飾的獨特創意,但上過課的我們就不只是如此看事情了,就應該把視野與角度格局拉高,用一個巨觀的視角來看整個全面展場的佈置,用微觀的注視,深入瞭解頗析每個燈飾他們給出的呈現是怎麼跟活動串連產生獨立中有連續的條理井然,連續中又能突顯每個單位最搶眼的魅力展現。
基於,上面一提,是否每個單位就能應用劉老師的創新齒輪,首先獎勵團隊每個人鼓勵激發創意構思我們單位燈飾的構想,接著成立專屬製作燈飾空間來製作燈飾,如果單位組織有其他別於製作燈飾的單位,就能一起整合多方創異,老師說:「同單位彼此合作」,我這裡提出:「各單位連結差異靈感整合,彼此同中求異,異中求同的雙向合作」,所以這樣的初步試行專案就玲瑯滿目,但一定要歸納出最統一的大方向出來,千萬不可雜亂無章,這樣創新齒輪才能順暢輪轉下去,當團隊完成屬於自己的獨特燈飾後,接著就是放入展場擺飾的過程。
首先,展場整體規畫師必須在紙上或電腦上,畫出燈飾類型的分類欄區,有一種的是會用單位公司風格相近的放在一起,有一種是用十二生肖的動物編列排法,但不管甚麼排法,最後規劃出來結果,一定要讓參觀的民眾感到在各個覽區的分類,每個燈飾的歸類是風格屬性一致的感覺,不會擺飾凌亂,且這樣也容易安排參觀路線,所以,課程上河泉老師提到:「把人放在對的地方」,我這裡的延伸是,將把同屬性的作品燈飾歸類放在對的展覽區塊,所以跟老師講的異曲同工之妙,因此這樣燈會的整個安排邏輯是否很明確呢?
方法是人想出來的,老師的方法都更是一個很棒引介,提出一個做事的方法,看你是否能活用且用在適切且貼切的地方,我們已經是上過課的人,想法與詹觀一定要跟沒上過課的人不一樣,這樣才真正是「6位A+大師」的學生,下次如果又有人問起,2月7日那天,你到底上了一天的課之後學到了什麼,這時就是你展現受訓成果的時刻,進而讓老闆嚇一跳,原來你進步這麼多了,下次升遷時,人事主任肯定推薦你,作為公司裡最當責且最負責的表率,新的一年後肯定加薪滿滿滿。
以上是「向A+大師學管理」心得筆記跨入第10章節,凡事都有最好方法,且方法老師已經告訴你,就等你揮灑時,是否恰到好處的應用,而不枉費A級大師的苦心教導了,謝謝…

【2015/2/17】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第11卷→心得中的心得篇〉※★
明天就是除夕,將結束中華民國的103年,正是走向新的一年的啟程,回想一週在過年前上了一天超激勵的課程,讓自己在新的開始有新的做事方針,漸漸地穩步瞻功,了解這個課程後的應用複習,且深入瞭解老師的指導自己是否真的已經全部懂了,在臉書上跟廣大朋友分享這次課程所學的一切。
所以,在課程後的第二天,非常用力的去回想當天課程的場景與內容,且那時剛上完課,馬上一口氣,在臉書上寫了四卷(或許超過2000字吧),當天聽到的內容及加上頭腦思考咀嚼後出來的訊息整合分享,也感謝各界對小弟文章按讚的肯定。
不瞞大家,其實,我當初在報名後的第二天,開始倒數課程日期到來的時候,就曾經對自己下了一個期許,上完全部的課程後,一定要整理出屬於自己的學習感受與成長心得在A4紙上,然後核定成一分報告,寄給課程當天有留下聯絡資料給我的老師做點評,然後再私底下跟老師喝咖啡研討我在課程後所延伸出來的思想,目的在於老師的視野寬度一定比較寬廣,這樣也可以雙向互動學習,知道自己還有那些錯誤的地方需加強。
但,為什麼最後決定還是寫上了臉書,那是因為課程後讓我發覺,其實當天每位學員也都是老師,只有將我的東西讓老師知道,同學們就不能加入參與討論,也不能了解到我的思緒寫在紙上的內容,讓其他同學分享所得到的回饋可能會更是無遠弗屆,話說一個人的思想是有瓶頸的,其實聽到之後互動式的討論更重要,也許大家不曾想過一個問題,假設老師當時的課程拋出的訊息是A,當我接受的是A,但經過我自己的解讀可能會變成B或是C,所以改變就是這樣發生的,曲解老師的原意還沒關係最擔心自己可能錯誤解讀了老師的意思都有可能發生。
臉書真的是一個很強的行銷管道,將心得放臉上書的效應,可能大於私地下寄給老師,所產生的回饋更大,這是我之後的心得改變策略原因。
也許,有人會說,「A+大師學管理」的整套課程心得我要寫到什麼時候,其實我並沒有設定我要寫到第幾卷才停筆,主要的是,寫作本身就是我的興趣,我只是拿當天的內容議題自訂題目,一方面練習文筆功力,一方放面複習課程,還有另一方面是學習將周遭的事物如何廣泛應用課程,所以,有人會發現,自從我的第五卷心得開始後,都將隨機發現的事物當作例子加入,來討論課程裡哪個老師所提過的議題串連思考應用,因此,我知道,有課程裡的老師發覺我的心得寫的很詳細,主要是,我也跟那位老師留言提過,老師講完一次之後,以同樣的議題為例,讓自己講一次,且在沒有投影片與講台的情況下,純粹用文字表現,我是否能將內容說明的很清楚,這也考驗我文字表達的功力。
或許,又有人會問起,我怎麼有這麼多東西可以寫,且每卷內容都沒重複過,在這也告訴大家我寫「A+大師學管理」課程心得的方法:
首先,將自己的位置與格局設定成授課老師,然後翻開上課的講義,選取一張投影片議題就好了,接著,腦袋出現便利貼先浮出什麼構思跟議題有關,找尋適合例子加入,最後應用寫作方法的起承轉合用自己的話系統彙整這些全部的東西,因此就是大家所看到的篇篇心得文章,不瞞大家第九卷的心得是在高鐵上完成的。
在課程裡「超級網路力」的許景泰老師說的很好:「你要分享別人的貼文在自己的臉書專頁時,必須在上面寫下自己的看法」,其實或許大家沒發現,我每篇心得是有依照景泰老師這個原則的,話說,因為要分享老師的東西在線上,當然不能只是複製,所以,就有我自己的話出現於大部份的內容上,天馬行空的來解讀課程,也讓沒上過課的人知道,原來,「A+大師學管理」的課程可以學到這麼多且精彩萬分的東西,下次一定要把握時機,搶先報名。
心得寫到小年夜的今天第11講,跳開原來的自己來談心得,而是局外的盈鉅來看自己寫心得的歷程感受。而後會繼續寫下去,我對自己的目標是,將每個老師課程完整走過一次,這樣到最後一卷也不知會有幾篇,如果有60卷的話,就是一部「A+大師學管理」的一本完整課本,或老師不曾想過,從講義內容與投影片放映,有天課程會成為一本書的彙整,如果大家有在閱讀蒐集我的前幾卷文章,慢慢一點一滴的累積,結果的呈現會是可觀的。
明天就是除夕了,也祝福大家2015新年快樂,在課程後的歲月能夠心想事成夢想成真,謝謝…

【2015/2/19】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第12卷〉※★
☆【向A+大師學管理整套課程要點摘要整合】六位老師團結組合分享☆
昨天,許多公司行號已經休業,上班族紛紛整理好行李,歸心似箭的回到故鄉跟家人團聚,將度過春節長假迎接新的一年到來,除夕當天,人們也全家總動員的家裡大掃除,休息的第一天,一定都懷抱著欣喜的心,將房子的門裏門外佈置的煥然一新,讓人有種欣欣向榮賞心悅目充滿朝氣滿滿的氣息,但在大掃除就緒好過年的清潔工作時,我自身的期許寫作,課程「向A+大師學管理」的複習心得筆記是沒有停筆休息的,繼續往下一個議題討論,編撰文章,但,在我寫好第12卷後,將登上留言,按下臉書的留言上傳鍵後,頓時傻眼,竟然,我預料之外的事情發生在我眼前,雖然不敢說我分享製作的文章是非常精彩的,但臉書上卻沒有出現我剛才用力編寫而成的課程第12卷文章。
雖然有點失落感,有點想生氣,但生氣是於事無補的,因為它就是沒有出現剛才用心的作品登上版面,你又能怎樣辦,這時,我感覺到自己剛才被考驗了,什麼樣的考驗,就是當我們在一個理所當然認為應該是正常運作的情況,照著我們既定的習慣做事的當下,總覺得不會發生任何不速之客的衝擊時繼續按步就班的做我們分內的事,突然來了一個好無預警的撞擊,如正常的進行的步行中,如武俠小說寫的,在沒有任何警覺性的時候,忽然從天上一個未知的某處快速射來一支飛箭打向自己一樣,一個不按牌理出牌的挑戰,你又要有如何靈通變達轉變,處變不驚沉穩的面對突如其來承擔考驗?
有鑑於此,在失望之後,我突然靈機一動,如果我現在的處境就如一個突如其來的當下,在一個好無預警的情況,我應該如何應用「向A+大師學管理」老師的課程裡那些重要指標,貼切的放入這個沒有心裡能預知的情況下,從容不迫的處理惡劣的現場,亡羊補牢的將傷害降到最低,使整個團隊還能勉強的正常運作。
如上提,一篇文章,準備放在線上,可能是網路傳輸不穩定,系統彙整數據錯亂,導致文章無法正常放上網路網頁上,造成資料遺失或只有一部分呈現,其他已經不知怎麼不見了,這時,只要重寫且再一次慎重登錄就行了。
但,如果是一個公司的廠房或大樓在未知的情況下,突然全廠斷電,或是突如其來的一個地震發生,甚至機器在正常運轉時,忽然故障(我知道過年這個時候提個並不是很適切),凡事無常勝明日,你又要如何面對解決當下,且保持不慌不忙冷靜的情緒一步又一步的做好善後工作,以下就是一個假設考題舉例,正是:「假如,在工廠正常運作生產產品時,忽然在沒有任何心裡預先知道的情況下,廠房整個大停電,可能這時機房進行靜止或是機器操作到一半時動彈不得,你該如何應用『向A+大師學管理』中6個講師在課程裡所指導的方法,活用老師已經交給我們的6把利劍,披荊斬棘的展開危機處理,將廠房損失降到最低?」以下是小弟的個人詳解,這是我個人如何應用老師的武林的六道劍法,將展開如華山論劍揮刀比劍使出六個武功師父的個個秘笈招式,給各界菁英或授課老師做參考:
☆「A+師父」的第一招顛覆傳統劍法【超級創新力】劉恭甫老師(功夫老師精華真傳)☆
設立廠房為的是量產公司創新出來的產品,這個無可厚非,但在廠房設計上,除了運用劉老師在創新地圖中的流程創新與管理創新,讓機房正常順暢運作,更使產品爆發出讓客戶驚訝的「哇!」,使用產品上得到滿意。可是世事難料,不怕一萬只怕萬一,我們是否在運行的輪轉下,預知另一種廠房危機意識的規劃,讓廠房的機轉不至於在突如的斷電下停擺,這時在當初設計廠房規劃,就必須另外規劃無預警斷電處理機制。
這裡就可以將劉老師提過的「創新四部曲」的四大步驟,當做事前斷電預防規劃,如下:
洞察:
首先,公司主管可以召集水電技術工程的師傅,開會討論,在停電時,我們可以做什麼動作準備,讓停電時,整個廠房還是能正常運作,損失不至於擴大,這時,可以利用激盪每個水電技師讓他們每個人提出看法與停電時解決之道。
定義:
每個技術師傅方法提出後,接著進一步歸納統整最適切且最省錢的解決大方向,及開始編寫停電處理企劃的初稿,整理理出停電時一個應變大方向,及列出關鍵必須注意要點事項。
創造:
方向出來後,就是必須預先假設一個停電場景出現,及方向中可以另組解決部門管理停電時啟動的機制,串連整個廠房,如臨時發電裝置設備的安裝或保養,廠房啟動備用電力裝置的危機管理,當真的停電發生時,就不會手忙腳亂。所以臨時發電機與照明設備就要時時保養與列出保養條例。
體現:
當然停電是最好不要發生,就不必走到體現事先預想規劃的藍圖的階段,但我們要怎麼做,方可以來體現預知突如其來的停電現況,充分展現上面所提出的三個步驟,就是「停電演習練習」,定在每半年或3個月,讓廠房或公司全體員工體驗假設停電時如何啟動配套方案政策,多次演練後,就能讓每個員工心裡有譜,如果真的停電時,下一部我們該怎麼做,就不會驚慌失措一片混亂的使公司廠房漸漸處於失去監控的狀態。
☆「A+師父」的第二招激勵鼓舞劍法【超級領導力】李河泉老師(河泉老師團隊引導)☆
所以,在發生停電前,部門主管就要讓公司危機管理部門,更如河泉老師提的必須「建立威信」來讓全體員工必須「相信專業」,在公司職員培訓時,在停電危機處理這個區塊,對所有的職員心理建立像老師提的「營建危機感」的必要性,讓大家知道停電之後對公司所產生的厲害關係的所有正反面影響,每個職員才會對停電發生前產生「居安思危」的高度警覺性,及在領導停電時處置時,主管必須指導每個職員做工作分配,由誰去啟動臨時發電機,誰能夠在機器運轉到一半時最能使產品損失傷害減少,略質品數量監控到最少,誰又能在停電時安撫黑暗的現場每一個人的心,所以,這裡就是在最危急的時候考驗「帶人要帶心」的確切的關鍵時刻,不至於讓企業生命曲線走向溜滑梯,職能專業分配體現,在這就能看得最清楚,誰是真正危機處理的人才。
☆「A+師父」的第三招精細統籌劍法【超級數字力】林明樟老師(MJ老師數字神算)☆
在財務規劃與管理部分,首先,就必須推回前面,劉老師「創造」的時候,因為在組織危機管理部門時必須要做設備購買規劃,這時就要提用MJ老師的財務規劃做停電前的試算,會計總務部門要提撥多少預算購買臨時發電機,保養預算又要多少,如果又要另外聘請維修技師,人力費用又多少要,廠內的停電臨時機轉設備又要另外提撥多少錢。
這些錢我們公司要支出多少費用及公司又必須有多少淨利應付,才能打平這些開銷,如果臨時發電設備是租借的,每個月要給廠商多少預算承租,折舊攤提要怎麼試算,MJ老師的部分就非常重要,損益平衡表,現金進出流量,設備的消耗,危機管理設備又會讓公司增加多少負債,這些等等都必須相信專業的理財規畫師提的專業。
再者,重點來了,萬一停電真的發生時,設備機台萬一故障了,臨時發電機吃了多少燃料,且,不要忘了,停電越久,損失越重,這裏的有形無形損失也必須抓的出來,例如員工的工資可能就因停電的關係停班,必須額外支付多少,如果停電牽涉到法律問題,賠償責任必須歸誰負責,保險公司賠償金是否夠支付這次的損失及如何適當且貼切的分配,這些都需經過事前事後主管董事開會,決策解決方案。
☆「A+師父」的第四招積極執行劍法【超級行動力】謝文憲老師(憲哥老師當責立現)☆
上面講了這麼多停電時發生時前後必須操作的方法與觀念,當然方法出來後,最重要的就是「行動」,且憲哥在課堂裡的第一個討論議題,講的非常的好,提到:「什麼是浪費時間的10大殺手」,所以在停電時,最需做到的最高原則是「爭取時間,用最短的時間,立即啟動停電配套機制」,可以事先列出停電時一個要點,就是:「哪10項動作最不該去做,而浪費停電時善後的黃金寶貴時間」危機控管適時讓廠房在最快速度裡不至於跳針,且讓公司的傷害達到公司老闆最能接受的程度,將損失降到最低,就是當下考驗危機處理的執行行動能力,當責的做出最好的表現使公司不致於一直在流血,就是止血的動作要快狠準,快在簡短浪費,狠在扛事情的魄力與對老闆的負最有膽識成果責任,準在判斷解決方法專業技巧夠成熟,不至於手忙腳亂,外境雖氣氛緊張,內心卻是胸有成竹的完成當下必須面對的事情。凡事就必須做最好的準備,停電時就勇敢的接受最壞的打算,有這樣的心理職能訓練,下次,如果發生同樣類似的事件,就能熟練的泰然自若的迎接挑戰,方法出來,立即執行且要能明確自己要如何展開行動,比所有的規劃更重要。
☆「A+師父」的第五招魅力感染劍法【超級表達力】王永福老師(福哥老師台上發光)☆
上面不管是談停電處理機制,停電前後的財務規劃,及領導如何面對停電及如何在停電時執行必要的動做,其實,在這些工作完成先後的前提,必須都有一個主辦帶領的人在台上做整個停電後發生時的解說,這時福哥的著作或是演講內容範例就一個很棒的參考,活用所學以上課簡報的方式說明一次,例如:臨時發電機的操作過程,必須講的讓人簡單容易記憶操作過程,還有假設停電真的發生時,整個廠房會呈現什麼狀態場景,還有要細說分明,斷電後機動的照明設備分別在哪些位,基於這些,停電時,其他公司是怎麼處理善後,跟我們之前開會規劃的有什麼不同,還有一點,以發問的方式:「停電時,你自己操作的機台位置,你會先怎麼做」激盪所有員工,例如:抽屜裡如何安排放置手電筒急用,這些的一切,必須有一個具有專業人員在會議教室裏對所有員工授課一次,讓每個人的心中清楚明確停電後有個最基本的處理方針,進而建立善後共識。
且,停電事後的責任歸屬與公司所造成的損失,有需有一個統一發言人在台上說明,讓全體員工了解,這次公司發生的掉電案件,在下次如何改進與重新檢討危機處理規劃哪裡需補強,讓整個系統更完整,所以又回到最上面,劉老師提的四部曲繼續輪轉下去,但最重要的事,事件發言人一定要有很好的簡報技巧,將該注意重視的重點深入每個人心,行動才可以更確實,公司才會更進步。
☆「A+師父」的第六招串連人脈劍法【超級網路力】許景泰老師(Jerry老師科技應用)☆
最後一項,就是網路力,這點如何應用在停電前後,或許許多人會很疑惑,但其實不然,其實網路人脈是最強的行動人力資源,當你在網路上建立人脈族群分類時,可以很清楚,專業族群是什麼,或許,你可能不知道,你的人脈裡面,有律師,有水電高手,有機械高手,甚至有人在停電時的創意比你們的公司更多,就如上次上課後,馬上成立課程同學的LINE群組,如果有問題,丟出放進群組聊天室,就能各式各樣的答案,這是過去沒有網路的時候做不到的,其實,很多老闆還停留在一個舊有的觀念,就是,我們的公司只有這些人且只有擁有這些有限的專業,所以做事只能量力而為,但他都不知道,因為網路科技的趨勢,一個趨勢出來了,今日的世界已經進入全台灣的人都是你的人力資源的時代了,只要你有網路,你要什麼人才,及專業已經是無遠弗屆了,甚至,你在網路臉書上發文說:「假設你現在停電,被迫讓他恢復電力,但電力公司動作緩慢,你會怎麼做?」相信你的朋友群回給你留言的答案一定是五花八門。
又一個問題出現了,因為停電所造成的損失慘重,你們公司必須回復到原來樣貌才能正常下去,因為財力資源不足,必須舉辦義賣活動增資或是號召股東合夥人加入注入新血,使公司產生元氣,這時你過去在網路上的「鐵粉絲」,可能會變成你們公司很重要的的貴人,所以在難題發生前培養自己的優良形象是很重要,且在網路上培養厚實固定支持的班底其實很容易,因為你都有在跟這些所謂的「鐵粉絲」保持互動聯繫,甚至有時給他們一些回饋,相信當你有難的時候,他們一定會是你第一先鋒的支持者,人常說:「在家靠父母,出外靠朋友」更可以延伸,創業靠自己,壯大事業靠客戶,修補事業靠「穩固的支持鐵粉」,平時,如果有經營公司臉書,按讚粉絲都有可能有一天是你翻轉反敗為勝的大推手,「客戶至上,鐵粉至尊」,我相信這是網路經營人脈擴張的鐵則,所以廣結善緣,網路是一個更強的工具,不要忽視他的無形威力。
景泰老師已經毫不保留告訴我們,他經營臉書的方法,在危機時啟動人脈力,活化商業力來拯救公司,這樣影響力的發揮就能見效,你過去累積的資源是否淋漓盡致的發揮在這個危急時刻,就是最鮮明的事例。
以上,就是因為昨晚的一個意外事件刺激,發想出另一個文章的編寫,假設,一個在沒有任何預期的情況下,6位大師的話是否時時放在心中,隨機拿出來加以應用改善甚至改變現況,而突破現有的難關,文章的失誤重來就行了,但今天也學乖了,先在word上擬稿存檔,再複製轉貼到臉書這裡,但,就是因為沒有遇到事情,都不會去思考後續的配套,彌補虧損的動作,也不會多想許多解決事情的方法。
基於昨天的事件,是否會想到考驗來時才是真正考驗上課後的成果與學習效果,以上這些就是小弟接受小小的衝擊後,一個自定題目所編寫的文章,或許是老天在考試我,之前一直在談創新與領導的部分,突然出一個題目,看看我,是否後面的課程也真的有懂,不要只是談前面的課程。
這裡是,「向A+大師學管理」的第12講次,或許有人好奇,我昨天原本的第12卷到底寫什麼,就在明天,會將再次把最初討論的12卷內容重新整理後,放在臉書,但議題不會改變,今天是大年初一,更在這裡祝福大家新年快樂,初一給了我一個特別的考驗,更給大家一個特別的禮物,課程抽考我一次,如何彙整老師整套課程之抓出摘要,如何寫出一篇文章,希願與大家共同討論之,謝謝…

【2015/2/20】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第13卷〉※★
☆【超級創新力、超級領導力】劉恭甫老師、李河泉老師共同分享☆
昨天的題目,是一個大議題,也是對我的課程期中考試,今天既然是過年,會將論述內容從課程起點,後面銜接過年時的喜慶習俗活動的相對議題討論,更還原之前流失掉的第一版的第12卷心得。
在劉老師提到創新齒輪的輪轉運用後,老師在中間舉了一個富有幽默的例子,小學生的國語文課程除了識字拼音,在來就是詞彙重組的造句練習,老師舉例的題目是:「各位小朋友,請你將下列這些字詞分別是『糖果、我們、太多、牙醫、吃、告訴、不可以』重新編排組合成一個通順的句子」或許老師已經有了標準答案在心底,是:「牙醫告訴我們不可吃太多糖果」,但,答題的小朋友或許非常喜歡吃糖,且討厭看醫生,給了考試卷填上下面這樣一個答案:「我們吃太多糖果不可以告訴牙醫」小朋友的答案看起來也通順,但老師卻給了他一個大「X」
當我看到這樣的給分評語,很搖頭感到嘆息,搖頭的是老師,因為老師被自己的標準答案給框住綁架了,他這樣的舉動很有可能詆毀了一個孩子的無窮創意,很有可能會讓世界失去了下一個愛迪生的誕生。如果我是老師的話,會私下將他叫道身邊送他一顆糖果,接著跟他說:「你的答題方式真的很棒,老師怎麼不曾想過,下次上語文詞彙組合的課程時,老師請你當小老師,但,這顆糖果先偷偷吃掉,不過,不要讓牙醫知道喔!」
相信,當小朋友聽到這樣的鼓勵後,下次上語文課時肯定非常專心聆聽,學習興致一定被激發起來,話說,將方向轉回今天的日子,剛好是過年的春節,在這些假期中,會有許多菜市場攤販在販售春聯,或是當場揮灑春聯佳句,可能很少人想過,其實書法師傅在編寫春聯美麗的文辭時,讓每個字組合起來讓人感到如沐春風,或是具有春暖花開生意興旺的感覺,其實書法師父應用的文字排列方法,跟上面的小朋友的巧思沒有兩樣,為什麼大人的構思是讓人覺得眼睛發亮,小朋友的想法卻給他一個大大「X」否定他呢?
因此,當你的員工或學生有令你感到奇異的想法時,千萬不要抵制他的另類思考,正如劉老師這個題目故事後面接著的一句話說:「不要扼殺別人的創意」,應該要與他私底下長談,了解他的出發點的心聲是什麼,這樣就不至於造成衝突或觀念落差的隔閡,彼此雙互應用連結,或許真的會爆發出不同火花,進而讓團隊產生解決難題的契機。
所以,不管是教學引導,還是員工帶領,正如河泉老師:「帶人要帶『心』」,方能知道你我內心的一切,取得雙贏共識締造團結合作,達到最理想的目標。
以上,就是「向A+大師學管理」心得筆記第13講次,如果待人都能從「心」出發,相信難題都能迎刃而解,和諧互動不再是難題,創意爆點會是驚艷連連五彩繽紛的,謝謝…

【2015/2/21】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第14卷〉※★
☆【超級創新力、超級行動力】劉恭甫老師、謝文憲老師共同分享☆
過年除夕到初二,許多人在迎接羊年的到來,就如上章節提到的,大掃除過後,去到菜市場攤販購買春聯,將春聯貼在大門頭,讓往來到你家的人們及親戚朋友感到你對新的一年充滿希望的能量,煥然一新的走向新的啟程,除了過年時用春聯在家門面上讓人感到欣欣向榮,是一個對外的賀新春亮眼喜慶。對內,而且對自己心裡面,劉老師也送了我們一副春聯,這三句更是期許自己,在新的一年成就夢想的春聯佳語字句,分別是:「因為爭取,才有機會;因為創造,才有舞台;因為堅持;才有希望」
原來,過去我們有些事情難以突破,終於找到了原因,常常在嘴上提起:「凡事要爭取機會,舞台才會是你的;因為創造舞台才站有地位;希望總在最後關鍵的黎明前」但,講了這些勵志話語,也覺得自己需改變,可是,卻都只是成了空談的口號,口號因為虛無飄渺展現不出力道,喊久了還是不會改變一切的,因此就會使自己原地踏步,都不知道為什麼會被困難困住,難以以掙脫的過去錯誤。
因此,上完課了,經由老師的點破,才找到了如何改變現今的契機與正確的觀念,所以必須要會「爭取」,「機會」才會落到你身上,必須去先做出跟過去不同的「創造」,表現的「舞台」才會產生,就是因為你不畏懼艱難的「堅持」到底,「希望」的曙光才會綻放。
但,為什麼有很多人學會了改變的方法,也都渴望改變但卻遲遲不敢有什麼動作,最主要的原因通常是害怕受傷,因為必須做出跨越原本自己舒適圈的行為,這是自己沒把握的事,可是想要變,就不要且不能怕痛,一位圍棋高手周俊勳曾在他的自傳說:「犯錯是成功必經的佈局」,在生命的旅程的當中,處處都是挑戰,我們的舒適圈雖然很安穩,但他有可能讓我們不長進,甚至習慣在安逸的狀態下,久了可能會自廢武功,因為難題的高牆只會越來越高,如果你的能力沒有比高牆更強壯,又要如何培養志氣與勇氣爭取別人投以肯定的眼光而給你機會呢?
所以,舞台是必須經過一身的血汗創造,才會在這個世界讓你佔有一席之地,我們為的是夢想爭千秋,不是跟人的比較輸贏上爭長短,中國字造字很有意境,為什麼「創」字旁邊要一把刀,「造」字更是猶如一個舉燈的人坐在「船上」時時「告訴」船長行走的方向往哪裡走。這就代表「創造」這個詞,就如在拿刀劈斬過去的錯誤,然後開條新的航道,念念著朝目標方向前進,就能看到一個屬於自己的黃金島的美麗舞台。
不過,做了上面了這些行為,必須要有足夠的意志力與能量,在行走的船有需要燃料,而這些最關鍵的能源就是「堅持」到底,「希望」的曙光,才能讓船繼續航行到夢想黃金島,找到暗藏已久的寶藏。
劉老師的春聯經由上面的故事,是否感到很有衝勁,在新的一年是否充滿熱情與熱忱將展開你最難得的第一步呢?
話說,正如課程另一個老師謝文憲曾說:「光心想是不會成功的,必須有了『行動』」因此他在課程開場白說的很好:「你動都不動,怎麼來講行動?」,這句話給了我另一個聯想:「你動都不動怎麼會有機會、舞臺、美麗夢想黃金島呢?」所以,劉老師的新春三句嘉勉賀年喜慶春聯已經告訴了我們航向改變的方法,我就從今天立即動起來吧,坐而言不如起而行,做就對了,放膽去做別人認為的錯誤與不可能,你會更強壯。
以上,就是「向A+大師學管理」的心得筆記第14講次,開始渾身熱血起來了嗎?啟開謝文憲老師教我們的「行動」要領吧,相信2015你會更不一樣,謝謝…

【2015/2/22】★※超級企業達人講堂——【向A+大師學管理】心得筆記〈第15卷〉※★
☆【超級創新力】劉恭甫老師分享☆
大年初四,太陽充滿精神照耀,讓今日呈現晴朗的天氣,在還沒談到課程前,先說一個故事,最後會倒入劉老師的部分最後一個議題,劉老師的部分就到這裡做一個結束,因這個故事,所以今天只提出一個單獨討論沒有加入其他的老師內容整合分享。
故事就此細說從頭:
在一個像這樣晴朗的早晨,有一個食品加工廠的老闆到了某「XX便利超商」買了一個三角飯糰,且買了一杯咖啡,找個位置坐了下來,他一邊思考著過年後,公司如何增加銷售業績,及希望在開發新品,使公司多樣化經營,提升客源,當他他邊想著公司的業務時,咬了一口三角飯糰的角一口,當他嘴裡咀嚼著食物時,突然感到非常驚奇,嚇了一大跳,什麼,原來飯糰可以做的這麼好吃,但,他將飯糰咀嚼越久時,覺得有些缺點,然後他馬上用筆寫些字在自己隨身的筆記上,是這個飯糰的缺點。寫完時,他立即打行動電話召集加工廠各部中間主管回公司,召開會議。
當所有單位主管到了公司會議室後,雖然大家都不是很開心,因為過年期間臨時被叫去開會,說實話,非常掃玩樂的興,但食品加工廠老闆說:「如果各個單位的專業能整合起來,發揮你們的創意,將我所說列出的缺點事項,將這個三角飯糰改善的更好,且更讓大眾喜愛,創造出超越我們公司一般產品70%以上銷售業績,我就幫大家加比年終更多的薪水」
當各部門主管聽到這個消息時,原本懶散不願來開會的心情,被老闆這樣一說,每個人情緒專注了起來,眼睛頓時閃閃發亮。
到大年初五一大早上,開工供奉神明儀式恭敬的完成後,各個單位主管每個充滿鬥志高昂,都到了自己的單位去立即做飯糰改善企劃臨時會議,例如:米食加工部就要想辦法讓飯糰米粒的彈性更Q;飯糰的配肉主菜部分;肉食加工部就要想辦法讓肉質更香甜;飯糰最外面的海苔皮,蔬食加工部就要想辦法讓它吃來酥軟不能太鹹;食品保鮮部就要試驗飯糰的保存技術方法提升,讓飯糰的食用壽命拉長且鮮度維持一定;最後食品包裝部就要想辦法做出顯眼,讓消費者有想要購買的慾望,且要人易拆解包裝。
各級中間主管下放以上這些理念給第一線的操作研發食品技術員後,因為老闆的激勵,加上大家都有上過「A+大師學管理」這個課程,所以大家群心群力,應用了老師的方法加上自己領域的專業,開始行動創造老闆眼中的新飯糰,整個公司都動起來朝一個目標前進,為的只有一個目標→「創造一個讓全新業績超越原先商品70%的淨利」
最後,食品加工廠老闆因為感謝而大家做了一個動作,希望公司的這新產品更穩定,請大家員工去日本旅遊,學習日本的食品技術……(待續)故事還沒結束…
基於上面三角飯糰的故事,跟對課程上可以聯想到那個部分,尤其是劉老師的【超級創新力】部分,沒錯,或許有老師學員想到,這個圖形同樣長的像三角飯糰的「三角形」→「創新人才培育晉升圖」。
故事一開始是食品加工廠老闆發現其他廠商飯糰的問題想要藉以改進創新變成自己的產品,就如劉老師的三角飯糰最上面一層,老闆是像是「創新教練」;接著老闆開會將問題丟給各級部門去創意整合,如劉老師的飯糰第二層「創新改進推動者」;進階,中間各級主管下放老闆的想法,激發各個員工應用自身專業解決老闆的問題,也就是劉老師飯糰的最後一塊「創新應用者」;最後,全體員工創造發明了一個全新的三角飯糰。
所以創新真的不難,培育創新人才也不難,重點就是學會去「思考改善別人的缺點」加上適切的鼓勵,創新點子就會源源不絕,整個公司會熱血沸騰起來的往夢想前進。
這樣,基於以上的說明,劉老師的三角飯糰好吃嗎?,記得下次吃飯糰或使用別人的商品,就時時想像,如果我是這個商品的老闆,我會怎麼將「它」做得更好,及如何帶動跟你有同樣理念的人一起執行,這樣,你的進步會日日進月月新的,下一個發明大王可能會是你喔!
以上,就是「向A+大師學管理」心得筆記第15講次,劉老師部分的最後一講,朋友,你現在也在超商吃三角飯糰嗎?吃完時記得寫下自己的感受筆記,如果是你,它要如何變得更好吃,這樣處處留心皆學問,過年後跟老闆開會時你一定能讓老闆驚艷,原來你的想法這麼豐富,下次一定升你做研發創新部主任,帶動公司新品的開發,將會是團對重要人物,薪水肯定雙倍甚至三倍成長,謝謝……



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公益活動,3,公開課程演講,13,出版著作,12,功夫創新觀點,38,功夫語錄,10,功夫觀點,124,企業內訓,73,推薦書,5,創新工具箱,25,廣播節目,5,聯絡功夫老師,6,Slider,4,
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劉恭甫-功夫老師部落格|創新講師兩岸上市公司推薦度最高|創新管理實戰研究中心: 感謝陳盈鉅同學對「超級創新力」演講的課後分享
感謝陳盈鉅同學對「超級創新力」演講的課後分享
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