〈先不想點子,先想問題〉


延續〈功夫創新觀點〉第10集的〈沒有問題才是最大的問題〉,我們該怎麼設計問題型的腦力激盪會議呢?以下提供三個創新者必備的問題設計原則




例如,我們請大家思考如何規劃一場行銷活動,先不想點子,先想問題

一、先從開放性的問題進行廣泛的討論
「我們可以做那些事來發揮最大的影響力?」
「做那些事會讓客戶對我們滿意度提高?」
「可能會有什麼風險導致計畫失敗?」

二、從不同角度看待挑戰
「假如客戶是老年人,而不是上班族呢?」
「如果預算是現在的兩倍呢?」「如果預算是現在的二分之一呢?」
「如果結果不如預期我們的備案是什麼呢?」「如果只達成目標的50%呢?」
「如果結果不如預期我們的備案是什麼呢?」

三、讓目標具體量化
「如何增加銷售量12%?」比「如何增加銷售量?」更具體
「如何在30天內增加銷售量12%?」比「如何增加銷售量12%?」更具體
「如何在30天內增加科學園區工程師的銷售量12%?」比「如何在30天內增加銷售量12%?」更具體

今天開會時,請大家在想點子之前,先想清楚問題。

〈功夫創新觀點〉11

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