〈先不想點子，先想問題〉

延續〈功夫創新觀點〉第10集的〈沒有問題才是最大的問題〉，我們該怎麼設計問題型的腦力激盪會議呢？以下提供三個創新者必備的問題設計原則




例如，我們請大家思考如何規劃一場行銷活動，先不想點子，先想問題

一、先從開放性的問題進行廣泛的討論
「我們可以做那些事來發揮最大的影響力？」
「做那些事會讓客戶對我們滿意度提高？」
「可能會有什麼風險導致計畫失敗？」

二、從不同角度看待挑戰
「假如客戶是老年人，而不是上班族呢？」
「如果預算是現在的兩倍呢？」「如果預算是現在的二分之一呢？」
「如果結果不如預期我們的備案是什麼呢？」「如果只達成目標的50%呢？」
「如果結果不如預期我們的備案是什麼呢？」

三、讓目標具體量化
「如何增加銷售量12%？」比「如何增加銷售量？」更具體
「如何在30天內增加銷售量12%？」比「如何增加銷售量12%？」更具體
「如何在30天內增加科學園區工程師的銷售量12%？」比「如何在30天內增加銷售量12%？」更具體

今天開會時，請大家在想點子之前，先想清楚問題。

〈功夫創新觀點〉11