〈一場翻轉多數人否決的會議〉

為什麼「障礙物擊破計畫」是達成共識的好方法？

有一次參加客戶的季度會議，張總經理與各部門主管討論上一季度的經營成效，會中討論到一個關鍵議題，有一位李經理提出一個解決方案，聽起來很棒，連張總經理都覺得不錯，可是卻遭到在場多數主管否決，接下來發生的事卻讓這個提案成功翻身了，為什麼會這樣？




我觀察到李經理急於尋求改變，張總經理是一個敢冒風險的人，所以贊成這個提案，而會議上大多數主管都覺得，方案雖然不錯，但是我們不可能成功。

只見到李經理慢慢的走到白板前，劃出一條筆直的線，看起來像是一條路，路的終點寫下這個提案的名稱，寫完後轉身問了大家一個問題，「我希望大家列出不可能成功的障礙，也就是為何無法執行的理由，可能是資源面、財務面、時間等等」

於是團隊列出了好幾個障礙，李經理便轉身在白板上把這些一連串的障礙畫在這條筆直的線旁邊，也就是路邊分別寫下了這些障礙，接下來便一一跟大家討論如何排除障礙，準備採取各個障礙擊破，最後大家發現其實障礙沒有大家想的這麼困難，於是最後達成了共識，大家都贊成這個提案。

這個會議教會我一種達成共識的方法，當你的提案遭到多數人否決，先別急著辯解，運用以下方法會更好
一、具體的目標：清楚告訴大家提案的目標
二、列出障礙物：把反對理由全部列出來，按時間先後順序，或按困難程度順序
三、拆除障礙物：接著提出障礙物擊破計畫，目的是清除路上的障礙物，只要全部清除，就會達成共識

〈功夫創新觀點〉34