新書推薦序:如何打造「長銷」的 思考框架:學習邏輯、提問5堂課,解決想不出創意的困擾!


新書推薦序
兩岸知名企業創新思考教練 劉恭甫


如何在「有限的時間與資訊」下尋求最佳解? 


在我們的求學過程中,所有考試題目通常都有一個標準答案,於是逐漸習慣尋找唯一的標準答案。但是,長大後進到職場,所有工作上的問題通常都不會有一個標準答案,更不會只有一個正確答案。



也就是說,我們花十幾年訓練如何尋找標準答案,但是進入職場的第一天,就被要求以沒有標準答案的模式思考,說實話,這對每個人來說都是一件可怕的事。

我在企業教授創新課程的時候,常告訴現場同學:「創新思維其實是面對困難的獨立思考能力。」因為大部分的工作都要解決某些問題,同時面對某些困難。

舉例來說,在解決銷售不佳、績效不好、客戶不滿意等問題時,還必須面對資源不足、流程複雜等困難。這些問題沒有標準答案,需要具備獨立思考的能力去完成工作。

如何打造「長銷」的 思考框架》這本書,能幫助我們在沒有標準答案的職場中,快速訓練獨立思考。我非常喜歡本書強調的第一個觀念:『在有限的時間與資訊中思考並解決問題。

我認為『有限的時間與資訊』是這本書最重要的核心觀念。在學校,老師出題考試,需要提供必要且接近完整的資訊,讓你得以求出正解。但在職場,沒有人會提供這麼完整的資訊讓你尋找答案,解決問題。因此,每個人都應該學習,如何在『有限的時間與資訊』下思考。

正因為時間與資訊有限,所以必須進行精準的假設,才能深入地找到問題核心,而這個思考框架是建構在沒有標準答案的思考過程中。

如何打造「長銷」的 思考框架》的內容,與我在著作《X計劃》中提到的觀念不謀而合。每個人都必須建立自己的思考框架,有了這個思考框架後,就能建構出自己設定問題,建立假說,思考解決方案,修正調整的方式。唯有掌握這種思考模式,才能夠在『有限的時間與資訊』中思考問題與解決問題。

看完全書之後,我非常驚訝作者可以用如此簡單的步驟,將思考,解決問題的過程形成一個思考框架。這本書期待讀者建立的思考框架主要有三個步驟:

步驟一:理解並設定問題。
步驟二:做出決定。
步驟三:分析,修正做決定後遇到的問題,並活用於下次機會。

為什麼這三個步驟值得讀得讀者學習?


快速解決問題是職場重要能力之一,於是我們在思考過程中,習慣想好答案後直接做出決定。但是,作者認為做出決定前,若無法理解並設定問題(步驟一),極可能導致政策方向錯誤。做出決定後,若沒有加以分析與修正(步驟三),將無法得知所做的決定可否有效解決問題。

這三個步驟就是邏輯思考的關鍵,如果能夠在遇到問題時運用這三個步驟,就可以有效解決問題。

這本書以淺顯易懂的案例與說明,帶領讀者在沒有標準答案的情況下訓練思考。職場中沒有正確答案,相信本書介紹的邏輯思考方法,能有效幫助你在有限的時間與資訊下順利解決問題,誠摯推薦給你!

如何打造「長銷」的 思考框架:學習邏輯、提問5堂課,解決想不出創意的困擾!



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